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ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，以證明IT部門對於企業的價值。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT人員隨著職位的提昇，取得相關管理認證已是時勢所趨，若只固守技術層面，將對未來之升遷發展造成相當程度的阻礙，而取得ITIL相關證照，則是證明IT管理者具備IT服務管理知識的最佳證明。 隨著IT技術及服務的不斷演進，ITIL也陸續推出了新的版本，最近一次的大幅改版是2007年的 V3 版本，並於2011年再推出最新的「2011 版」。「2011版」並非一個全新的版本，而是以「V3版」為基礎所做出的更新，整體架構仍然依循V3版的Service Lifecycle，但針對V3版書籍中不足的部份做了補充及調整，更能符合IT產業的現況及實務需求。自2012年起，ITIL各級考試將由「V3 版」正式更新為「2011 版」，而資策會的所有ITIL認證課程也已全面改版為新版的課程內容，協助學員通過最新版的認證考試。 資策會將於2012年7月13日開辦新版ITIL Foundation課程，課程中除了藉由Workshop讓參訓學員深入瞭解ITIL Lifecycle 的內容外，並邀請具備ITIL最高階認證的資深顧問親臨授課，搭配符合新版考試方向的原廠教材、多份模擬試題演練及解說，讓所有學員不但能順利通過新版認證考試、更能將ITIL實際應用於工作中。此外，對於已經具有專案管理師（PMP）認證者，參加此課程並可同時取得由PMI核發的21 PDU，一舉兩得。相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6538，課程經理 王先生。 課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm - 新聞稿有效日期，至2012/07/13為止
聯絡人 ：王先生
聯絡電話：(02)6631-6538
電子郵件：champion@iii.org.tw
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