當想法攪動客戶的情感時，Aura System氛圍熟悉氛圍的架構與操作，將能直指客戶內心深處，從客戶的感受出發，將溝通簡化，引發客戶正向的情緒，氛圍營造，引導客戶員進入設定好的氛圍情境，則是新一代業務高手的必備的職能。

1.豐富學理基礎與系統科學架構，生動活潑的課程設計與氣氛引導方式，讓學員感受到自己的潛力是可以開發和期待的。
2.特別規劃實務演練習題，讓訓練跳脫以往以講師講授為主體型態，進一步促成學員學習遷移動態效果保障學習成效。

￭課程目標：
1.培養業務人員關鍵時刻能有所本（氛圍架構），而非隨機發揮。
2.培養業務人員對於銷售對象同理心的強化。
3.培養業務人員掌握客戶決定的關鍵指標。
4.培養業務人員對於情境感受的『敏感度』。
5.培養業務人員敢講(膽量)，會講(語態技巧)，願意講(自我展現)。
6.奠定業務人員自我精進的基本指標（銷售心理學、對話學、語態學、非語言溝通..）。
7.瞭解氛圍的影響力以及從哪些角度、用哪些元素來創造氛圍，體會表演張力對銷售之影響。
8.學習判斷客戶人格特質及慣用的表達方式，進一步學習設計銷售話術、語態與聲音表情等技能。
9.協助學員找到自己獨特的特色，建立自己的品牌，才能夠進一步的推銷公司的產品。
10.透過講授與實際演練，指導學員應用表演行銷技巧，提升學員的行銷效果並能立即為績效加分。

￭ 適合對象：
1.專櫃人員、業務人員、公關人員，或其他任何需要銷售商品與服務、舉辦行銷活動（event）之專業人員。
2.電話行銷中心人員、客服人員及相關服務業從業人員。
3.金融、保險從業人員、或是從事業務銷售有機會和客戶接觸說話之各級人員。

￭ 王牌師資：周震宇老師
現任：特緯國際股份有限公司總經理，遊戲人聲-聲音美學管理團隊執行長，中華民國職能教育發展協會

￭ 課程日期：2012/7/18

￭上課地點：鼎新電腦高雄分公司(高雄市九如一路502號22樓B1室)

課程介紹網址：http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000001316
鼎新知識學院網址：http://dsa.dsc.com.tw/
知識學院粉絲團：http://www.facebook.com/edsa2003

- 新聞稿有效日期，至2012/07/18為止

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