業務簡報內容可分成四個層級: 第四流簡報者提供:產品型錄、公司簡介、價格表、公司與工廠照片,產品規格。 第三流簡報者提供:見證信函、證明、成功案例、專家意見、其他引述。 第二流簡報者提供:問題提出、問題解決方案、了解顧客需求、競爭者分析、相關有利訊息。 第一流簡報者提供:顧客研究、顧客上下游關係探討及利潤、業績、成本、費用、績效等建議說明。學習完本課程,您將可以: 1.建構第一流的簡報內容以滿足顧客需求 2.瞭解如何吸引顧客的好奇心進而產生興趣 3.幫助顧客解決問題進而採取下一步行動 4.讓顧客喜歡我們的簡報進而產生好口碑 課程內容: 一、上台前的準備 .瞭解顧客需求以增進價值 .使用FAB法則來滿足顧客需求 .使用簡報內容層級法檢驗簡報 二、開場白-引發顧客的好奇與興趣 .簡報開場白的方法 .口語與肢體語言的相互運用 .瞭解說故事的6種技巧 .直指人心的說服訣竅
三、簡報架構-擁有說服力 .業務簡報規劃的6大原則 .架構業務簡報的3大步驟 .業務問題解決的思考法 .2種簡報規劃的工具 四、簡報內容-確實感動顧客的製作法 .解析業務簡報經常碰到的問題 .製作簡報的5項重要觀念 .利用圖表表達重要觀點 .如何利用圖片效果影響顧客情感 五、收場白-激勵顧客採取行動 .讓顧客思考下一步行動的秘訣 .業務人員戰勝顧客問題的訣竅 .價格並不是決定的唯一要素 .應用促進成交的重點話術 詳細內容:http://www.iiiedu.org.tw/south/Training/plan/SPK.htm 課程日期:2012年8月4日,週六 09:00~17:00 上課地點:資策會數位教育研究所高雄教室,高雄市前金區中正四路211號8F之1(華國金融中心--捷運市議會站 2號出口) 課程諮詢:蘇小姐,電話:(07)969-9885 分機6636
- 新聞稿有效日期,至2012/08/03為止
聯絡人 :蘇小姐 聯絡電話:(07)9699885 電子郵件:edusouth@iii.org.tw
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