此併購案將使PTC既有SLM解決方案在目前所涵蓋的保固與合約管理、服務零件定義、技術性資訊 (包括行動資訊傳送) 等強大元件之外，產品線完整度得以進一步提升。Servigistics為業界公認的技術領導者，其專精領域包括服務零件規劃、管理及定價；客戶端現場服務管理；退換貨與維修管理；服務知識管理。結合雙方相輔相成優勢所打造的SLM解決方案，可望大幅強化PTC協助離散式製造商的能力，使其將服務策略與業務轉化成真正的長期競爭力來源，也就是PTC所稱的「服務優勢」。

PTC總裁暨執行長Jim Heppelmann表示：「過去幾年來，Servigistics以提供創新解決方案聞名業界，協助企業提升獲利、增加現金流量、提高客戶忠誠度，為客戶在全球服務佈局上創造最大效益。Servigistics的客戶皆為將服務業務從成本中心轉為獲利中心這股全球趨勢的先鋒，而其中SLM技術至為關鍵。此次的併購即凸顯PTC對於協助客戶獲致長期服務優勢的重視程度。」

對製造業領導廠商來說，訂出一套正確的服務策略，意味著高達數十億元的高利潤商機，也使他們在市場上能與其他以產品為主的傳統思維競爭對手有所區隔。SLM這項推動性技術的目的，在於協助製造商與其服務鏈合作夥伴以系統化方式規劃、提供及分析產品服務，持續不斷改進服務成效，使客戶獲得最佳服務經驗與最大價值。然而，極少數製造商能提出一套全方位協調策略或整合技術套件來抓住這股新市場商機；許多製造商甚至僅能在整個產品服務生命週期中實現服務總值的25%而已。

PTC多年來以提供產品研發最佳化的世界級技術解決方案而聞名，此併購案將大幅拓展PTC的技術版圖，協助企業為這些研發出的產品提供服務。PTC自2005年併購Arbortext起，便持續開發解決方案，期能讓製造商根據產品的設計及製造，來規劃並分析產品服務。在此服務導向策略的驅策下，PTC陸續併購ITEDO、LBS、4CS等公司，不斷整合多元功能並發展創新技術，提供專業解決方案。Servigistics成為PTC的生力軍後，PTC將能提供完整服務系統，為整個服務生命週期所有重要環節打造領先市場的功能。

有了Servigistics的加入，全球製造商只要透過PTC的SLM解決方案，即可一次綜覽外延服務環境所有運作狀況，立即發現並回應需改善的環節、新業務商機及必須避免的風險。唯有透過整合企業主、配銷商、經銷商、服務合作夥伴、客戶端現場服務團隊、維修據點、保固中心等環節打造緊密連結的服務鏈，OEM廠商才能正確規劃、提供並分析所有必需資源，確保服務成效和整體價值能夠符合甚至超越客戶的期待。此次併購案也推升了PTC的能力，協助客戶從前端的概念與設計階段，到後端採購與服務階段，在整個產品生命週期中創造競爭優勢。

Servigistics 總裁暨執行長Eric Hinkle表示：「我們與PTC擁有一致的願景，那就是協助企業改變執行服務策略的方式，衷心期盼這份共同願景能夠發揮綜效，為客戶創造可觀效益。我們很榮幸能助PTC一臂之力鞏固強大技術基礎，成為SLM領域的領導者。」

未公開發行的Servigistics過去12個月以來營收約8千萬美元。此樁併購案也使PTC 2013會計年度非通用會計準則每股盈餘目標價從期初預估的1.70美元調高到1.80美元，調高幅度在0.02至0.05美元之間。

在併購過程中，PTC聘請RBC Capital Markets Corporation擔任財務顧問，Servigistics與其所有人 Marlin Equity Partners則聘請Blackstone Advisory Partners L.P.為財務顧問。

其他參考資源

• PTC併購資源中心
• PTC服務生命週期管理資源中心
• Gartner報告：服務生命週期成熟模型
• 現今全球市場服務資訊
• 強化服務資訊以提升產品表現

關於PTC 參數科技
PTC (Nasdaq: PMTC) 協助製造商開發永續產品並創造服務優勢。PTC的技術解決方案幫助客戶在整個產品生命週期──從概念開發與設計到採購資源與提供服務──改變他們創造和提供產品服務的方式。PTC成立於1985年，迄今旗下專業人員超過6,000人，在不斷快速發展的全球製造業中擁有超過27,000家客戶。如欲更深入瞭解PTC參數科技，敬請瀏覽：www.ptc.com。

關於Servigistics
Servigistics為全球首屈一指的企業級SLM軟體解決方案供應商，獲獎項肯定的SLM解決方案套件可協助各產業領導企業成功執行以服務為導向的成長策略，創造全球化服務供應鏈的整體價值。Servigistics的解決方案採用Oracle Fusion架構並通過SAP Netweaver認證，可滿足所有售後服務主要環節之需求，包括服務零件規劃與定價、客戶端現場服務管理、服務物流、保固管理、服務知識與內容管理。Servigistics為非公開發行公司，總部位於美國亞特蘭大市，並在英國、日本及印度設有區域總部，其銷售與服務專業人員遍佈全球各地。

關於Marlin Equity Partners
Marlin Equity Partners為總部設於美國加州洛杉磯的私有投資公司，管理的資本超過10億美元；致力於向企業母公司、股東及其他利益相關人提供客製化解決方案，以符合其業務和資產流動性需求。Marlin所投資的企業橫跨多種產業，這些企業因受益於Marlin雄厚資本基礎、產業關係及廣泛的營運資源網絡，而能強化發展前景並提升企業價值。自成立以來，Marlin透過旗下基金事業體和相關企業成功完成了超過55宗併購案。如欲深入了解Merlin，敬請瀏覽www.marlinequity.com。

前瞻性陳述與風險
本新聞稿中關於此併購案預計時間表及交易完成時間、雙方解決方案之整合 (包括所有功能)，以及此併購案對於PTC 2013會計年度財務表現之影響，均為前瞻性陳述；如相關主管機關審核程序發生延遲情事、成交條件延宕或雙方無法達成滿意成交條件、雙方解決方案之整合計劃有所變更或延遲、或實際收益與費用支出高於或低於PTC預期，皆可能造成實際結果與前述前瞻性陳述有實質差異。

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PTC及PTC產品名稱與標誌是參數科技公司和/或其美國以及其他國家分公司的商標或註冊商標。

- 新聞稿有效日期，至2012/09/14為止

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