賽門鐵克企業產品及服務事業群總裁Francis deSouza表示：「現今企業組織所產生的大量資訊可提升客戶服務並增加生產力；然而，若未妥善保護資料也會使企業蒙受巨大損失。有效運用資訊的企業將擁有更大的競爭優勢，資訊的運用有時甚至會成為企業成敗的關鍵。由於資訊價值的增加、維護成本的提高，成功的企業必須找出有效保護資訊的方法，並進一步增加企業生產力。」

資訊量呈爆炸性成長且成本昂貴
任何規模的企業都必須處理龐大的資料量，全球企業的資訊量儲存已達2.2 ZB (zettabytes)。中小型企業的平均資訊儲存量為563 TB(terabytes)，而每家大型企業平均有100,000 TB的資訊量。調查結果同時也指出，明年大型企業的資訊成長率預計為67%，中小企業的資訊成長率則為178%。

企業每年平均花在資訊上的相關成本為3,800萬美元，中小企業則為33.2萬美元。然而，若以每年每位員工的資訊管理成本來看，大型企業為3,297美元，中小企業則更高為3,670美元。舉例來說，一家有50位員工的典型小型企業，其資訊管理支出為18.35萬美元，而一個擁有2,500位員工的大型企業則為820萬美元。

資訊遺失對企業的衝擊
商業資訊的遺失可能導致嚴重的災難。根據調查報告結果顯示，台灣企業表示資訊遺失的影響包括客戶流失(49%)、企業聲譽及品牌形象的傷害(52%)、企業收入減少(41%)以及營運支出增加(56%)。 而全球企業遺失資訊的影響則為：客戶流失(49%)、企業聲譽及品牌形象的傷害(47%)、企業收入減少(41%)、營運支出增加(39%)以及股價下跌(20%)。

企業缺乏資料保護措施
資訊安全備受威脅，資訊安全保護措施應被視為企業的首要目標，然而大多數的企業卻仍然掙扎是否應該採取對策。在過去一年，台灣有高達83%的企業由於人為疏失、硬體故障、資料外洩，或是設備遭竊取及遺失等原因而導致資訊遺失，其中93%公司曾有機密資料外洩，20%企業曾經歷與資訊相關的法規遵循問題。資訊重複儲存亦為企業在管理資訊時的一大挑戰；台灣企業的資訊重覆儲存率平均為37%。此外，台灣企業資訊的儲存利用率仍然很低，防火牆內為21%，防火牆外則僅有7%。

在全球數據方面，全球企業平均有69%企業遭遇資訊遺失的問題；69%公司機密資訊外洩；31%企業則有資訊相容性的問題。此外，企業資訊重複儲存的比率平均為42%；而防火牆內的資訊儲存利用率為31%，防火牆外則為18%。

上述的風險以及效率不彰之處，將使企業浪費更多不必要的支出在資訊儲存與保護。該報告也指出，全球有30%企業表示，資訊散亂是一個關鍵問題─毫無章法、難以取得，而不斷重覆的資訊正以令人難以招架的速度成長。

企業必須將重心放回「資訊」的本質
為使企業有效保護資訊，賽門鐵克提供以下幾點建議：
 專注於資訊本身，而不是設備或資料中心：隨著BYOD和雲端時代崛起，資訊不再只是儲存於公司的實體設備內；因此保護的核心是資訊本身，而不是設備或資訊中心。
 並非所有資訊都同等重要：企業必須將有價值的資訊與無用的資訊作區隔，並提供相對應的保護政策。
 效率十分重要：刪除重複資料與歸檔都能協助企業保護更多資訊，以更少的儲存設備跟上資訊快速成長的腳步。
 一致性最重要：無論資訊儲存於實體、虛擬或雲端環境，制定一套一致的執行策略是很重要的。
 保持彈性：透過佈署有彈性的基礎設備以協助企業達到持續的成長，並規劃企業未來的資訊需求。

賽門鐵克2012年State of Information調查是由ReRez 於2012年2月至3月調查的結果。調查對象為全球38個國家中4,506家員工數為5到5,000人以上的企業決策者及IT部門人員。其中，台灣有100家受訪企業參與此項調查。

連結至Twitter: 賽門鐵克調查顯示企業數位資訊成本達1.1兆美元 http://bit.ly/LjaIvn

其他資源
調查報告：2012 State of Information
SlideShare：2012 State of Information
資訊圖表：2012 State of Information
賽門鐵克部落格：State of Information

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- 新聞稿有效日期，至2012/10/06為止

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