中華人事主管協會資深講師 吳昭德指到，最近在一個管理課程談到了「教練」與「導師」這兩者的角色，講師問在座的同學，在自己職涯中是否碰過很棒與難忘的「教練」或「導師」？有很多人分享了自己職場中讓個人改變終身的「教練」或「導師」，當然也有人分享了曾經碰過沒盡到「教練」與「導師」職責的主管，因為他們對工作的失職，而讓自己受到的傷害與影響。

什麼是「教練」而什麼又是「導師」呢？這兩者的差異又是什麼呢？一般而言所謂的「教練」指的是能夠教導自己的工作技能，而「導師」則是會針對自己的行為來提醒與教導，而這兩者的角色又以「導師」的角色比較不容易扮演，然而「導師」卻是對自己的影響是最大、最深也是最長遠的，因為，大部分的人面對部屬或是他人不好的行為時，都會較難以啟齒來教導，尤其是異性之間，可能更不容易引導與矯正對方。

吳昭德提到，就自己這麼多年的職涯而言，被我視為「教練」的主管就有很多位，尤其在職場的不同階段，這些「教練」提供了我很多的舞台與機會，讓我可以不斷的向前進步，可是，在我職涯的「導師」就非常少，勉強其中有少數幾位，就算有過像「導師」角色對我提醒一些事情，不過，次數與頻率也都非常的稀少，而且大部分有都採用「點」自己的方式，而不是真正用心來教導自己，或者是針對個人行為的缺點來予以糾正與建議，也許因為中國人的主管與前輩都習慣運用權威性的文化，因此，要讓他們放下身段跟部屬或後進，針對個人行為予以軟性的建議，確實是比較困難的。

當然有時候職場上的「教練」與「導師」，也不一定是自己部門的主管或者是前輩們，可能是自己週遭的好朋友或是工作領域的長者，願意分享與提供自己過往的經驗與心得，或者願意針對自己的缺失提出建議，而這些經驗與心得、建議卻一樣能讓自己提升能力與修正過往錯誤的行為，這樣的「教練」與「導師」因為沒有組織主管權威的限制，反而更能順暢且毫不保留的來予對方分享跟建議，而讓自己可以獲得更多，這也在職涯發展中，自己可以另外找尋的「教練」與「導師」，都是可以對自己未來職涯發展有所幫助的。

你在職場有多少的「教練」與「導師」？你自己是否又曾經成為多少人的「教練」與「導師」？尤其是如果自己身為主管，「教練」與「導師」更是我們很重要的職責，畢竟部屬的培育與發展方式中，最有用且有效的就是程為他們的「教練」與「導師」。

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- 新聞稿有效日期，至2012/10/10為止

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