隨著各企業國際化的腳步越來越快，終日馳騁職場的上班族，也不得不加緊跟上國際化的步伐，避免被國際化的趨勢給淘汰，想要擁有屬於自己職場的專業舞台，就必須讓自己與國際接軌，成為世界村的一員。然而在工作上， 雖然電腦已是辦公室的必備工具，但辦公室應用軟體的專業技能並非人人都會，擁有認證資格的更是少數。在調查中顯示，受訪者中有「微軟 MOS 認證」者僅有 7% ，有「 TQC 認證」者僅 5% ，完全沒有認證資格則高達 88% ，由此可知，要有一張辦公室應用軟體的專業技能證照對於上班族而言，在職場上絕對是專業能力的一種保證，也逐漸成為職場徵才必要基本條件之一。

上班族最常使用哪些辦公室應用軟體？「 Microsoft Word 」則穩坐第一，是職場中最常用的辦公室軟體，佔 88.95% ，「 Microsoft Excel 」居次，有 81.49% ，使用「 Microsoft Outlook 」、「 Microsoft PowerPoint 」及「 Microsoft Access 」這三種軟體，則分別佔 67.40% 、 64.36% 和 20.72% ，在當前 e 化時代，完全不會的受訪者只佔少數，僅 8.01% 。

企業在僱用或升遷個人時如何考核能力？受訪者認為，「主管評定」還是最主要依據，佔了八成，而「公司內部考試」則是另一項評斷標準，約佔三成三，另外「國際性認證」約二成五，「國內法人機構認證」約一成五，會用「在校成績」來考核是最少的，僅達 8% 。

若企業依上述作為個人僱用或升遷考核要素，據調查顯示，多數受訪者認為認證與考試才是較公正客觀的方式，其中認為「國際性認證」是最公正客觀，多達 51.66% ，而「公司內部考試」居次，佔 49.72% ，「主管評定」佔 35.64% ，「國內法人機構認證」佔 33.70% ，而「在校成績」最少，僅有 3.87% 。 根據調查反映，國際性認證才是大家所認同的公平方式。

對於企業若將技能認證做為僱用或升遷時個人能力考核標準時，會選擇考取專業認證嗎？有高達 92% 的受訪者會去取得證照，不會的僅佔 8% ，顯示上班族對證照的認同與需求，也反映職場上證照對個人的「品質保證」。

或許，很多的上班族會質問，現在連工作都不一定找得到，更何況要以目前微薄的薪資，來維持日常的生活已經困難重重，如何還能進修累積能力成為企業白領戰士？長期觀察職場變化的 1111 人力銀行副總經理吳睿穎表示，雖然目前很難找工作是事實，但找不到工作便消極以對更無濟於事，因此他建議職場工作者應該要盡力提昇工作技能，透過充實電腦技能或考取專業證照，求職成功的機會也就愈有勝算。

面對未來多能職工的社會，長期代理多種國際資訊證照的翊利得資訊科技有限公司副總經理 陳東? 博士觀察，近幾年新鮮人擁有一張國際認同的認證是入門基礎，與早期持有證照屬於額外加值的意義有所不同。 陳東? 博士表示，雖然一般的認證可當作對自身能力的肯定，但國際級證照則是能讓中外專業人士幫你背書。以目前在翊利得資訊詢問度最高的認證微軟 MOS 為例，就是因為 MOS 認證為國際認同，且其專業的形象，就已經讓面試者清楚了解你的能力具國際級的水準與職場價值。因此 陳東? 博士認為，不論是社會新鮮人或是在職場多年的上班族，身處於全球化社會當中，要時時注意自身的國際競爭力，以提昇自己在職場上的能見度，扮演公司裡舉足輕重的角色。

- 新聞稿有效日期，至2005/10/08為止

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