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眼尖的您有發現，部分的公車椅背上，張貼著帶有笑臉的二維條碼嗎? 台北地區首都、台北客運以及大都會客運三家公車業者採用APP開發廠商提迪喜公司研發推出樂點公車系統APP(即JoyBus系統)，透過公車椅背的二維條碼，乘客的智慧型手機即可顯示該班車的最新動態以及透過虛擬實境遊覽沿途景點及特色店家，還可提供車上乘客聊天互動，即時線上意見回饋反應服務品質，讓公車業者即時掌握乘客意見改善服務品質。 樂點公車這服務的概念源自於豪華客機座艙中的個人液晶螢幕娛樂系統，為打發旅程中的無聊時間，讓乘客得以透過該娛樂系統閱讀各項資訊。業者透過二維條碼辨識技術以及完整的雲端資訊系統，將公車椅背搖身變成公車個人娛樂系統，不但大幅降低建置成本，同時在乘客的手機中顯示資訊，更可讓乘客將資訊隨身帶著走，不受限於一定要坐在公車上才能閱讀。 首都、北客、大都會為展現提升乘客服務品質的決心，率先使用樂點公車系統，為全國第一批使用樂點公車系統的業者，並且優先在台北市主要黃金路線307、284、285、685四條路線上的全數車輛，引進佈署樂點公車系統。讓搭乘這四條路線的乘客得以享受獨步全台的樂點公車系統服務。 乘客只需下載樂點公車APP掃描公車椅背的二維條碼(QRcode)即可開始享受業者所提供的各項乘車以及生活資訊，業者希望透過這系統，讓大家有機會在車上認識好朋友、即時反映乘車意見，同時能更加認識平常生活周遭的新事物。
有關提迪喜公司
提迪喜公司為一集APP開發及雲端應用技術的廠商，成立於2005年，並於2012年獲得SBIR補助開發顧客行動意見管理服務平台，應用二維條碼及地理資訊系統進行臨場驗證，確保提出顧客意見資訊的顧客確實曾經接觸該點。該核心技術於同年11月取得專利。
目前公司產品有樂點公車、樂點網平台同時該技術亦應用於野柳地質公園今年十月所使用的遊客分流預約系統。主要為協助業者提供顧客完美的臨場娛樂以及方便業者蒐集乘客意見以作為持續改善服務品質的最佳工具。欲瞭解更多資訊請至www.joyspots.net查詢。
- 新聞稿有效日期，至2013/01/13為止
聯絡人 ：張少榮
聯絡電話：886916731186
電子郵件：robin@tdcgroup.com.tw
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