MOXA長期耕耘電力、石化、軌道運輸、國防等垂直領域，擁有工業等級的板卡、轉換器、電腦、乙太網路、無線、影像監控、數位輸入輸出(DIO)七大產品線，並與歐美國際大廠客戶密切合作。由於工業設備不同於其他一般IT產品，必須抵禦溫度、震動等干擾因子；MOXA不僅須確保客戶契約中動輒十年以上的設備壽命，還需符合不同產業與客戶對品質的個別條款，因此MOXA力求建置「平均故障間隔時間(MTBF)」、「失效模式與效應分析(FMEA)」與「失效報告及矯正行動系統(FRACAS)」等系統化機制，以簡化流程並有效提升品管效率。

MOXA將PTC Windchill® Quality Solutions與其已採用的Windchill® PLM平台連袂運作，達成系統無縫接軌。導入Windchill® Quality Solutions後，產出MTBF報表從至少兩個工作天的時效銳減到2到3小時，即使客戶需求有變化，也只須調節變異項目的參數，有效精簡產品設計作業週期。Windchill® Quality Solutions提供的失效分析工具則讓FMEA失效模式建立從數個工作天縮減至一天內即可完成。而實施矯正行動計畫的Windchill® FRACAS更將失效事件的相關資料訴諸統一平台，改善過去資料散落在研發、製造、RMA等不同系統的情況。現在，MOXA更能藉由反覆的分析、預測、回溯與修正，精準預估MTBF，提供客戶精闢的「生命週期成本(LCC)」分析報表，因此得以博取客戶信任，維持長遠合作關係。

MOXA研發中心趙洪誠協理表示：「工業產品生命週期長，客戶對品質的要求也特別嚴格，MOXA秉持對客戶的承諾，持續投注研發及強化品質。我們希望能突破以往品質管制的盲點，利用一套品質管理解決方案，即可達到簡化流程、提升效率的目的。採用PTC備受業界肯定的Windchill® Quality Solutions讓我們能輕鬆導入與建立MTBF預測、FMEA分析與FRACAS閉鎖環 (Closed-Loop)等品質流程，而且能更精準地為客戶計算LCC成本。因此獲得世界級公司的青睞。」

PTC台灣區總經理卓曾中表示：「幫助製造業改善流程和維持產品與服務優勢，是PTC的使命，而品質深植於產品和流程，對轉型中的台灣製造業更是不可或缺的重要因素。我們很高興能與MOXA攜手合作，成功導入品質解決方案。因應全球製造業服務化趨勢，我們將持續以貫穿全產品生命週期五個關鍵領域的領先技術、專業流程，和合作承諾，幫助台灣製造業建立價值提升的產品與服務整合模式，進而創造更高附加價值。」

在快速變動的產業中，製造業要維持競爭力，不僅需在短時間內以更低成本推出具創新力的產品，還需在產品日益複雜的趨勢下兼顧品質。PTC全球品質解決方案提供了單一產品和品質資料來源，讓製造業在統一平台中將產品研發與品質管理緊密結合，有效整合品質分析、回饋資訊及其他產品生命週期活動，讓品質深植於整個產品生命週期之中。

其他參考資源:
 PTC全球品質解決方案 (網站)
 PTC Windchill Quality Solutions (產品說明網頁)

關於MOXA四零四科技
MOXA專爲工業自動化產業製造裝置連網產品。如需包括工業級嵌入式電腦、工業級乙太網路交換器、串列設備連網伺服器、串列通信多埠卡、嵌入式設備連網伺服器和遠端 I/O 解決方案等各項MOXA系列產品的詳細資訊，請參閱MOXA企業網站：www.moxa.com。

關於PTC 參數科技
PTC (Nasdaq: PMTC) 協助製造商開發永續產品並創造服務優勢。PTC的技術解決方案幫助客戶在整個產品生命週期──從概念開發與設計到採購資源與提供服務──改變他們創造和提供產品服務的方式。PTC成立於1985年，迄今旗下專業人員超過6,000人，在不斷快速發展的全球製造業中擁有超過27,000家客戶。如欲更深入瞭解PTC參數科技，敬請瀏覽：www.ptc.com。

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- 新聞稿有效日期，至2013/01/23為止

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