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產業動態 資策會11/3舉辦ITIL Service Manager認證說明會
資策會 本新聞稿發佈於2005/10/26,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

今年度已有超過50位資策會學員順利通過ITIL Foundation認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的ITIL認證邁進,資策會特於年底開設ITIL Service Manager的認證課程(ITIL系列的最高階認證),並於11/3(四)舉辦一場免費的Service Manager認證說明會,有興趣者可至說明會網頁上報名參加。

 
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Information Technical Infrastructure Library(ITIL)是一套用於規範資訊技術服務管理的架構,目前已成為一種規範標準,可利用流程將現有資源做最佳化,進而提昇資訊技術服務水準;而資訊技術服務管理(ITSM, IT Service Management)則是以ITIL為基礎,所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能讓IT資源發揮最大效能,使IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合。

ITIL發展至今,不僅受到原創者英國的強力支持,也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮。根據MetaGroup 的預測,2007年以前美國將有約40%的企業會導入ITIL,而企業是否導入ITIL也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標,甚至部分政府部門規定:IT相關人員如果沒有ITIL Certificate則不予聘用!因此ITIL認證對歐美的專業IT人員而言,已成為不可不具備的認證。

相較於歐洲、北美、澳洲等地,台灣ITIL市場仍處於起步階段。由於台灣產業正逐漸由技術導向轉為服務導向,企業對於IT服務管理的需求也與日遽增。有鑑於此,資策會特別開辦ITIL的認證系列課程,提供想得到資訊技術服務管理相關認證者學習的機會。

在一系列ITIL相關的認證中,ITIL Foundation認證是所有認證的基礎,資策會今年開辦之Foundation認證課程廣受學員好評,截至目前為止已有超過50位資策會學員順利通過Foundation認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的ITIL認證邁進,資策會特於年底開設ITIL Service Manager的認證課程(ITIL系列的最高階認證),並於11/3(四)舉辦一場免費的Service Manager認證說明會,有興趣者可至說明會網頁上報名參加。

說明會網址:http://www.iiiedu.org.tw/industry/ITSM.htm
課程諮詢:(02)2708-9215#214,王先生

- 新聞稿有效日期,至2005/11/03為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)2708-9215#214
電子郵件:champion@iii.org.tw

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