中華人事主管協會資深講師 郭國平指出，我們來看《企》字，企是人+止；其包含兩個層面的意義，第一是：企業要把好的人才止在(留在)企業之內；另一層的意義是：企業要將表現不佳的人止在企業之外，如此；企業才能永續發展，實已凸顯人才對於企業營運績效佔有舉足輕重的地位。其次，我們來看《團》字，繁體字的《團》是□+專，其意涵是在組織中要有專業人員；甚至是人才，組織才能永續存在；因此從團字中亦彰顯，專業人才是組織經營成敗的關鍵所在，菁英人才的培育，已是企業刻不容緩的事；尤為企業經營決勝的關鍵所在。

綜前析述，人才是組織決勝的最佳利器，更是致勝關鍵所在，其重要性自然不言可喻了。但是從企業經營角度觀之，假如縱座標為「工作績效」；橫座標為「工作意願」加以劃分，人才可分為下列四類：
一、「工作績效」與「工作意願」均差者：
非但不是企業的資產，更甚是造成企業用人成本的包袱，此類人將定位為「人豺」，對於企業一點貢獻都沒有，甚而造成企業的負擔。
二、「工作績效」佳但與「工作意願」不足者：
僅止於是「人才」而已，但是如能輔以「激勵」等相關人資管理措施，可將此類「人才」勢將轉變為「人財」，除為企業重用外，更能為企業帶來巨額的營收。
三、「工作績效」不足，但與「工作意願」佳者：
將之歸類為「人材」，是一塊材料，但是如果能輔以「教育訓練」或「職務調整」等管理措施，則此類「人材」亦可轉變為「人才」甚至是「人財」，進而為企業帶來豐厚的財富。
四、「工作績效」與「工作意願」兩者均佳者：
將之歸類為「人財」，企業應予「重賞」與「重用」，並核予高額之獎金與配股之獎勵，期能為企業開創出更重要的價值。

爰此；高效能之企業組織，最終目標需將「人材」打造成「人才」，甚而是「人財」，才能蓄積企業能量，提振企業之競爭力，質言之，企業經營成敗的關鍵是「菁英」(elite) 人才吸納、培植與養成，方足以致之。因此接續討論的是「菁英」(elite) 人才成功的基因到底是什麼？也就是說什麼樣的條件才能造就企業所需的菁英人才？首先就菁英人才所需具備專業層面，筆者提出K.A.S.H.的概念，菁英人才擁有KASH的核心職能，對企業來說就如同坐擁CASH（現金資產）。
一、K(Knowledge)專業知識：
專業知識猶如車之輪子，屬必備要件，如果缺乏專業的基本素養，那其他的也不用再多說了。
二、A(Ability＆Attitude)能力與態度：
具備職位所需之工作能力，以及肯學的態度，願意做事的態度，就是企業願意全力培植的人才。
三、S(Skill)技能：
指的是任事的技能和純熟度。
四、H(Habit)習慣：
也就是行動的習慣，並落實終生學習、才能開創出獨特的職場價值。

其次，在人格特質構面上，筆者提出5個C的概念，茲析述如下：
一、Communication(溝通力)：
在任何企業或組織中，只要是涉及人的問題，即需要溝通，具備良好溝通能力的人，往往能化解爭議於無形，菁英人才需精於長袖善舞，擅長於幽默式的溝通，藉由溝通潤滑劑的角色，增進彼此間情感的功能。
二、Cooperation(合作力)：
獨木難撐大樑，企業戰力尤賴團隊的協作，方足以致之，菁英人才需嫻熟合作的模式，讓企業成員發揮1+1大於2的工作效能。
三、Coordination(協調力)：
企業組織既分工且合作，合作指的是部門內成員的協作，但企業成敗有時更需賴跨部門間的整合與協調，一家企業如果各部門都築起高牆，各自為政，即無法發揮部門間整體戰力，自無法產生整體營運效能，菁英人才猶如花蝴蝶般，周旋於各部門間，尤需嫻熟跨部門協調機制，才能將單位間之合作力發揮的淋漓盡致。
四、Creation(創造力)：
企業競爭需能出奇致勝，菁英人才需具備創新的思惟，筆者將企業創新之順序定位為：創新需先有《創意》；此創意需與眾不同《創異》；更重要的是創新要型塑議題《創議》；新產品需使用方便因此需《創易》；再來創新產品需要藝術化的設計需《創藝》元素的融入，更需讓消費者購買時第一個想到自家產品需《創憶》，另新產品研發經費的投資需能商業化commercialize，因此需達《創億》之目標才具市場價值；最後行銷市場後，該產品營收利潤愈多愈好，因此需要《創溢》。由以上創新歷程的說明，菁英人才尤需獨具慧眼，看到一般人所無法看到的地方，才能產生《人財》的價值。
五、Change(變革力)：
企業經營環境瞬息萬變，現今企業唯一不變的原則就是變，當今的菁英人才需具適應變革的能力，才能夠在職場中生存。

中華人事主管協會執行長 林由敏表示，在此人才輩出，就業市場競爭激烈之際，惟有展現卓越的工作績效，薪資才能扶搖直上、職位才能平步青雲，努力充實自我，創造無可取代的價值，才是職場致勝秘訣，只要您、我不斷努力充實自我，創造無可取代的價值，確信未來在人才競爭舞台上，您肯定是明日職場上最閃亮、最耀眼的菁英人才！中華人事主管協會【人力資源管理師認證班】，台北場6/9、桃園場6/22、台南場7/13、宜蘭場7/20、台中場7/21、高雄場8/11即將開課，新竹地區更交通大學合作，7/27人力資源管理策略精修班即將開課，結訓後還能得到交通大學核發的結業證書！擁有中華人事主管協會相關認證已成為就業市場人才評鑑標準，目前已有超過百家知名企業，指名擁有中華人事主管協認證之求職者，具有優先面試機會，以證照證明職場競爭力的時代，千萬不要錯過為自己加分的機會！相關課程諮詢請洽02-2748-5188或上協會網站www.hr.org.tw。

- 新聞稿有效日期，至2013/06/27為止

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