你知道嗎？
人不是理性的！………只有訴求「決策腦」才能打動顧客
你只有四分鐘建立良好的「第一印象」！………「自我感覺良好」不等於「顧客的好感度」
顧客已經用身體告訴你真正的想法！………身體遠比語言還誠實
細微的動作差異會造成顧客南轅北轍的主觀感受！………顧客有感覺，卻不會告訴你
良好的行為暗示勝過千言萬語！………任何人都可以輕鬆圓融的達成目的 然而，人的問題永遠比想像多，這是為什麼你需要談判協調的原因。小從購物殺價、大到商場上的協商折衝，除了談判技術與策略外，最困擾的不外是無法確認對手的訊息是否真實。從談判思考的出發點「力、理、利」，進而決定談判的期待結果「贏、和、輸、破、拖」，到實戰中的「掛鉤」、「黑白臉」等策略，都得依據對手情報的判斷做相對應的調整。知彼知己、百戰不殆，唯有了解行為的意義，才是業務談判致勝的王道！如果沒有破解顧客行為密碼，就像矇著眼開車一樣，危險、而且到不了目的地！
有鑑於此，資策會特舉辦「破解顧客身體密碼」課程，讓你從人類數萬年演化的行為中，透過解析行為的蛛絲馬跡，識破對方的情緒狀態與真偽，以掌握大局、達成目的。本課程以心理學、行為科學、大腦神經與人類演化為背景知識，結合講師十數年之業務談判實戰經驗，提煉出最具實用性的內容，並以獨創互動反應式教學，讓你就是自己的教材，透過身體的記憶，真正學會科學化的「察言觀色」，學習成果就像學會騎腳踏車一樣，一旦學會將終身不忘！課程日期為8/22，週四白天，8/14前報名享優惠，詳細課程請參考課程網址或電洽：(02)6631-6532，課程經理 傅小姐。
課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/CBA.htm
- 新聞稿有效日期，至2013/08/01為止
聯絡人 ：傅小姐
聯絡電話：(02)6631-6532
電子郵件：sincheau@iii.org.tw
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