由中華人事主管協會舉辦的「潛領導─超越頭銜，開發你的潛在領導力」名師講座，邀請台灣知名國際企業宏達電HTC人才資源處副總經理 劉筠棋蒞臨分享，曾經待過NIKE、Intel、杜邦至現任的宏達電等國際知名企業，在演講中透過《潛領導》這本書籍，搭配豐富的職場成功經驗，精采地分享潛領導的真意與職場上的應用。

劉副總表示因應世界的改變與全球化布局，無國界的管理模式，工作內容、合作方式與溝通方式皆改變，公司與組織的文化不斷變化，「沒人任命、提拔、提名你時，就由你來決定如何創造不同」。培養潛領導特質的目的，就是讓自己在無名無權的情況下，發揮影響力達到你希望的目標同時引領別人共同合作，共同達到任務目標。

「潛領導」的內涵包含值得信賴、具備同情心與同理心、性格穩健、以行動創造成果以及給人帶來希望等特質，「創造結果的不是頭銜，而是行動。」具備這些特質，將能超越頭銜的限制，在潛移默化中發揮影響力，凝聚最具向心力與生產力的夢幻團隊。劉副總表示當初在NIKE時，有一個個案必須解雇全台灣近百名專櫃小姐，那段時間她壓力大到每晚驚醒，「每一個員工背後可能代表了一至兩個家庭，這麼做影響到的或許就是數以百計家庭的生計」，就在失眠在窗邊「看月亮」苦思時，她想到請經銷商協助買斷這些人員的薪資與年資的對策，將這些員工面對裁員的傷害降到最低，而這就是同情心與同理心的體現。

潛領導人在「做事」的同時，會兼顧「做人」的學問，從而贏得他人的信任，無論擔任何種職位，將有機會成就非凡的未來。「要開發自我潛在領導力，其中極大原因取決於你如何影響其他人來跟你合作。」在職場上與人相處，必須有效真誠的溝通，尊重他人的長處，為團結加分。劉副總回憶當時在杜邦時，公司有個特殊文化是午飯後大家齊聚泡茶，有個資深員工指著她大聲說：「你有什麼背景嗎？憑什麼擔任這職位！」當下她也很氣憤卻隱忍不發，直到有一天她跟這位資深員工說：「我知道你說話習慣大聲，但其實是刀子嘴豆腐心的好人。」當下，這位員工深受感動，從此兩人宛如兄妹，劉副總強調，「每個人都當成獨一無二的人，真心的合作，而且永遠要相信，百分之九十的人都是好人！」即使是衝突也必須善用差異，且是健康的衝突與正面的溝通，「千萬不要頭尖尖地拼命衝撞。」

同時，她也期許台灣年輕人要試著去了解自己的長處，學習自我定位，要培養潛領導特質就必須了解自己的天賦，並善加利用，同時適時分享自己的熱情。「其實每個人都有自身優點，即使吳寶春沒有高學歷，但找到自己的興趣加上努力，同樣在國際發光發熱。」劉副總表示自己在職涯剛起步時，或許不是最優秀的人，但她自我期許要與全世界最優秀的人才共事，也因此能夠在職涯中留下特別的經歷。

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- 新聞稿有效日期，至2013/08/03為止

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