TNT集團人力資源總監兼中國人力資源高管圓桌會管委會主席楊曉海指出，現今市場成熟人才短缺，無法滿足企業發展的需求，甚至在未來的15年，25至44歲之間的人才會再減少15℅，企業勢必透過加薪、增加激勵與福利及培訓等手段吸引人才，造成人才成本持續增加。面對人才市場的轉變，HR必須瞭解宏觀經濟形勢對產業現狀和未來的影響，瞭解企業經營戰略對組織能力的需求，並評估自身企業組織能力現狀，由此訂定短、中、長期人才管理規劃。

楊曉海以中國就業市場為例，普遍存在「一等人才考公務員，二等人才選國企，三等人才進國際公司」的現象，民間企業需才孔急，藉由職能方法導入招募及甄選流程，將可協助企業找到兼具專業職能，同時媒合「學習敏銳度高」、「環境適應性佳」與「契合文化」等核心職能的潛力發展人員，進而提昇企業人員的素質及競爭力。另外，從職能管理的角度出發，「員工滿意度」與「員工敬業度」有不同層次；前者注重的是外在表現，是工作的基本要求，但後者則重視員工心靈、頭腦與工作表現的全心奉獻。

新加坡人資顧問 林國華博士指出，企業可藉由「360度職能評量」辨識企業菁英，達到人盡其才的功效。林國華以實際案例指出，過去接受企業委託進行員工360度職能評量，其中有位員工在績效評估上表現中等，但透過360度職能評量，發現此員工在各項工作表現極佳，藉此為企業發掘了可用之才。傳統績效評估一般僅由直屬主管打分數，並未觸同事溝通合作、顧客滿意、廠商回應等職能特質，藉由360度職能評量員工的能力發展與績效提昇，將能規劃全面性的人力資源管理戰略。

中華人事主管協會執行長 林由敏指出，目前大部分的企業都處在轉型、全球佈局、接班人才培養的瓶頸，人才戰爭將是決定企業未來是否永續經營的關鍵因素。職能管理的精隨就是針對企業與部門未來人才發展與需求，來訂出員工的人力規劃目標，依據人力規劃目標循序漸進展開與完成組織之人才管理、訓練發展，同時協助員工徹底發揮內在深層潛力，也是提升人才競爭力最具效益的工具，中華人事主管協會特別規劃【第十五期職能管理師認證班】台北7/28開課，本課程不僅讓您了解職能管理的真正定義及說明職能管理的優點外，並教您如何選擇適當職能評鑑工具及如何成功將職能導入企業與應用。策略性人力資源管理的關鍵途徑即來自於職能的發展！職能的評估與分析，不僅讓人才召募遴選、績效管理更具效力，同時也是職位調動和未來接班人計劃的最佳依據。唯有掌握人才，企業才有競爭力！即將額滿，請速報名！相關課程諮詢請洽02-2748-5188或上協會網站www.hr.org.tw。

- 新聞稿有效日期，至2013/08/09為止

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