業務成功要靠什麼？為什麼我常遭遇瓶頸？別人到底怎麼克服這些瓶頸？難道他們的運氣比較好？.....這些疑惑，99%的業務工作者都有，只是大家用什麼態度去面對及處理的程度不同而已。普通能力的業務，只知道拿訂單、降價格、碰運氣、依賴主管...沒有所謂的失敗檢核力！想成為人人稱羨的Top Sales，除了必須培養好的業務習慣，善用你的人脈關係，還必須不斷專研好的業務方法。傳統式銷售技巧一般用於決策單純或金額不大的銷售情境，面臨大金額或決策繁複的組織銷售情境，傳統式銷售技巧則顯現出其侷限性，無法完全應對。此種情境最適合的解決方式即是以修正後的傳統性銷售知識為基礎，再加入顧問式銷售與談判技巧，轉化結合後才能夠真正應對情境所需。
有鑑於此，資策會特舉辦「顧問式銷售法與談判技巧」課程，本課程完整闡述顧問式銷售與談判之觀念與技巧，包含從改變認知-累積知識-創造機會-掌握需求的業務循環，並透過精密設計的實戰模擬，系統化的演練與修正，將顧問式銷售與談判所需的態度與技巧內化成自己的直覺反應，成為自身的銷售本能。課程日期為：10/5~10/6，週六日白天，9/27前報名享優惠，詳細課程內容請參考課程網址，或電洽：(02)6631-6532，課程經理 傅小姐。
課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/SPIN.htm
課程大綱:
一、顧問式銷售成功的關鍵途徑
．提升顧客購買利益
．擴大雙方供需關係
．區隔競爭者的業務模式
．提升供應鏈效益
．助建顧客良性競爭力
．客戶分級、業務分級、服務分級二、顧問式銷售訣竅與管理
．顧問式銷售10大訣竅
．顧問式業務策略指標
．顧問式業務CRM模式
．5-4-3-2-1法 三、談判思想行為及態度
．業務六大基本技巧
．業務談判的心理建設
．談判策略的制定
．談判策略制定的關鍵因素
．談判心法的操演主軸 四、談判前的情勢判斷
．談判目標的設定流程及方法
．談判策略資訊及事前的準備
．談判的戰略及戰術規劃擬定
．談判態勢基本運用法則
．找尋我方的談判籌碼
五、談判的開場戰術
．營造談判氣氛
．門與牆收放之間的分寸
．開場的出牌方式 六、談判中的戰術運用
．談判戰術運用與陷阱
．十個基本議價技巧
．談判21條口訣
．如何拒絕殺價與利益引導
．迎_避_退_擋_攻_息 七、談判收尾與後續跟進
．客戶及相關單位互動關係管理
．客戶糾紛的解決之道與預防
．商業談判的核對清單
．疏_理_補_結_諧 *課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
- 新聞稿有效日期，至2013/10/05為止
聯絡人 ：傅小姐
聯絡電話：(02)6631-6532
電子郵件：sincheau@iii.org.tw
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