在這項調查中，中國成熟度的排名第一：中國的IT決策者的回答顯示，他們採用先進的持續可用性、高級安全性以及整合式備份與復原技術的比例最高。美國的成熟度排名第二。前4名最成熟的國家中有3個是金磚國家（中國、南非和巴西），這些國家強調迅速積極的技術投資，以鞏固其對世界的影響力。日本在調查的16個國家中居於末位。

EMC總裁暨營運長David Goulden表示：「如今，資訊技術領域4個最大的趨勢是雲端運算、巨量資料、社交網路和行動裝置。信任是實現這些發展趨勢的基礎，相信我的資訊在雲端環境中是安全的，相信我的資料不會遺失或被盜，相信我的IT系統在需要時運行良好——如今來說即是無時無刻皆運行良好。能贏得和確保的信任度越高，這些趨勢的影響就越大，實現的速度也就越快。相反地，所建立的信任度越低，這些趨勢的影響就越有限。在IT信任成熟度曲線上分數較低的國家，其整體競爭力可能會受到影響。」

主要的調查結果如下：
 全球整體成熟度較低：
o 一半以上（57%）的受訪單位落入低成熟度的類別，僅有8%的單位屬於領導者類別。
o 在成熟度曲線上的落點越高，就代表已經佈建更具策略和更先進技術專案的可能性越高，例如巨量資料分析專案。

 對技術基礎架構缺乏信心：
o 將近一半（45%）的受訪者表示，其機構的高階主管對擁有足夠的可用性、安全性以及備份與復原能力不具信心。
o 當被問及高階主管的信心程度時，在每個成熟度類別中示對可用性、安全性以及備份和復原有充分信心的受訪者，占全部受訪者的百分比分別為：落後者（39%）、評估者（51%）、採用者（65%）和領導者（81%）。百分比
o 全球19%（近二成）的受訪者表示對其技術基礎架構整體上缺乏信任。

• IT決策者和業務領導人在看待改進的意見上抱持著歧見：
o 70%的IT決策者認為IT部門是IT基礎架構未來實現彈性和安全性的動力；而業務領導人在被問及同一問題時，相同看法降至50%。
o 類似的認知差距亦存在於其他一些關鍵領域，例如安全。27%的IT決策者與19%的業務領導人表示其機構過去一年曾成為安全漏洞的受害者，其中的差異代表業務領導人並未察覺所有影響其業務的技術事件。安全漏洞

 成熟度越高的機構，越可能避免破壞性事件，且在遭遇這類事件後復原速度也越快，影響程度也較輕。例如：
o 在IT信任曲線的領導者類別中，53%的機構表示，就其最關鍵的應用而言，資料復原時間為幾分鐘或更短。若涵蓋所有成熟度類別的受訪者，則該數字降至27%。
o 76%的領導者機構認為能夠100%復原所有事件中損失的資料，而該項調查在落後者類別中則落到44%。
o 整體而言，在過去一年中因當機而造成的金錢損失，成熟度最低的機構（落後者）比成熟度最高的機構（領導者）多出1.5倍的損失。
o 受訪者遭遇的、造成最大財務損失的事件是由安全漏洞所引起，過去一年安全漏洞造成的全球平均財務損失為86.0273萬美元，其次是資料損失和當機，造成的損失分別為58.5892萬美元和49.4037萬美元。安全漏洞

 廣泛存在意外當機、安全漏洞和資料損失：
o 61%的受訪者所在機構在過去一年曾至少遇過一次以下事件：意外當機（37%）、安全漏洞（23%）或資料損失（29%）。安全漏洞
o 過去一年至少遭遇一次上述事件的機構因此受到4種最嚴重的影響是：員工生產力降低（45%）、營收減少（39%）、客戶信任/忠誠度降低（32%）和減少業務增量機會（27%）。

 預算限制（52%）是妨礙持續可用性、進階安全性以及整合式備份與復原解決方案佈建的最大障礙。前4大障礙中的另外3項分別是資源和/或工作負載限制（35%）、規劃不佳（33%）以及知識和技能不足（32%）。

 43%的受訪者認為最大的安全隱憂來自第三方的應用存取，其次是智慧財產權保護（42%），結果顯示需要更多的先進技術及資訊驅動模型：
o 仍嚴重依賴以「預防為主」的安全工具，防毒和防火牆軟體在超過80%受訪者服務的機構中，仍然最受歡迎的安全解決方案。
o 僅18%機構採用了安全資訊與事件管理（Security Information and Event Management，SIEM）解決方案；採用風險治理與法規遵從（Governance Risk and Compliance，GRC）解決方案的機構更少，僅11%，這些解決方案提供機構防禦進階威脅所必需的監控及回應能力。

 受到高度控管的行業其成熟度也相對更高：
o 除了IT和科技行業（位居第3），其餘5個成熟度最高的行業是受到高度控管的金融服務業（排名第1）、生命科學（排名第2）、醫療（排名第4）和公共部門（排名第5）。

EMC高階主管與分析師引言
EMC風險長Irina Simmons表示：「大多數IT人員都在他們的權力和控制範圍內，盡一切努力保護企業。問題可能出在與企業領導、高階主管、董事會以及稽核委員會的溝通。我們總是聽到董事會說，IT人員要能夠向領導階層展示已佈建的治理流程，並且有自信能夠按照企業整體的風險偏好(risk appetite)及概況因應各種風險。成功抵禦一次安全威脅不能僅靠好運氣，而是因為佈建了可靠的、持續監控和應對新的企業風險與威脅的流程。」

IDC資訊安全產品與服務事業群專案副總裁Christian Christiansen表示：「這份全球性調查提供了許多深刻的見解，高階主管嚴重缺乏信心這一項十分顯著，既令人警醒，又不幸成為這個時代的標誌。將近一半的受訪者表示，其機構的高階主管對於是否準備好提供充分的可用性、安全性以及備份與復原完全沒有信心。這個驚人的事實為公司董事會敲響了警鐘，促使他們進行必要的投資，以抵禦來自外部及內部對IT系統及資料造成的干擾和威脅。」

- 新聞稿有效日期，至2013/12/21為止

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