在接受調查的組織中，全球有將近半數企業已採用支援行動裝置的技術。在台灣，46%正在使用或計劃使用行動裝置管理(mobile device management, MDM)，43%則正在使用或計畫使用行動應用管理(mobile application management, MAM)。應用程式和桌面虛擬化也都各有39%的公司支持。大部分的台灣公司認為，企業靈活的行動能力將會大幅提升公司的生產力，這也是企業選擇導入行動化的最大原因。71%的台灣受訪者認為，能夠更快地執行工作事務是企業邁入行動化的好處。對員工來說，36%認為企業行動化能讓他們更快速地對客戶要求做出回應。行動應用程式的開發、安全的檔案分享和協作工具則皆是台灣企業優先想發展行動化的選項。

這份由Citrix委託執行的報告 – 企業行動能力Citrix報告(The Citrix Mobility in Business Report)，旨在洞察全球企業的行動能力經營策略，此報告的調查遍及17個國家中的1,700位資深IT決策人員，這些接受調查的人員被問及推動行動化的優勢及挑戰、他們現階段的行動裝置政策，以及IT消費化對於他們的工作的影響。這份報告說明這些調查的結果，揭示了對行動能力的觀察、行動能力對企業的重要性，以及如何實際影響彈性、生產力及靈活性的提升。

其他與行動策略相關的重要發現包括：

• 企業最優先進行的兩項行動化措施分別是增加行動應用程式的開發，以及增加使用安全的檔案分享及協作工具。改善網路效能及存取則是重要性排名第三的行動化措施。
• 51%的企業表示，他們正在改變管理程序，以更佳地管理在任何地方、任何裝置上進行的工作。
• 企業大部分會聚焦於評量行動性對於生產力及員工動力的影響

攜帶自有裝置(BYOD)
攜帶自有裝置(Bring Your Own Device)已迅速成為準則。在台灣，50%的公司允許、接納並鼓勵個人自有裝置的使用。在這些公司中，31%的企業估計每天約有100個無法辨識的裝置存取他們的網路。就全球範圍來看，企業報告此類連結每天平均約有425次，最高的數據分別來位於巴西的企業(994)、加拿大(649)及日本(618)。

行動平台
這份研究揭露企業正在擁抱各種不同的行動平台。就受訪者的回饋來看，Android是目前最受歡迎的平台，在台灣，74%的公司表示已支援，或是今年正計畫支援Android，而另有67%觀察到企業內增加了Android的使用。App iOS仍然受到歡迎，46%已支援或正在規劃支援此平台，而有59%自去年起便觀察到使用的增加。Microsoft Windows 8現在受歡迎的程度已超越Windows Mobile，35%的公司已支援或正在計畫支援全功能的作業系統，而僅有27%支援行動版本。 Android及App iOS仍是行動平台的大宗，值得注意的是，55%的台灣受訪者認為BlackBerry平台已漸式微。

IT消費化所造成的衝擊
這份調查結果也揭示了個人導向技術持續對工作場所造成影響。根據此報告，全球29%的勞動力現在已認同將自己的行動應用程式用於工作目的。就台灣情況來看，員工所需要最受歡迎的行動應用程式是臉書、推特及Linkedin等社群媒體平台(49%)，其次為協同合作平台(48%)，銷售、客戶關係管理(CRM)或資料庫相關的應用程式以及速記用的應用程式則各占了41%。

有關於行動應用程式的調查結果還包括：

• 台灣接受調查的企業中，37%的公司表示應用程式的獲得方式主要來自購買現成產品，自行開發應用程式的則只有21%。
• 台灣15%的企業則不確定他們的應用程式是如何取得的。

行動能力的阻礙
這份調查也指出企業在推動行動措施時所面臨的阻礙。受調查企業普遍認為有三大阻礙會阻止企業正式支援行動能力創新，最常見的就是缺乏對於新裝置及客戶端的控制(38%)、舊有系統不適用於行動目的(37%)，以及支援多種行動作業系統的挑戰(36%)。台灣受訪者意見大致相同，超過半數的受訪者認為缺乏對於新裝置及客戶端的控制以及支援多種行動作業系統的挑戰將會是最大的阻礙。

整體發現
這份調查的結果顯示僅在這幾年間，行動能力已經成為台灣甚至全球企業的最優先事項。企業以極快的速度認同行動能力的商業價值，發展出能駕馭行動能力的策略及政策，並採用支援行動能力所需的技術。員工熱情的回應，擁抱這種能夠以自己喜歡的方式，在任何地方、利用任何裝置工作的自由，並達到了更高的生產力及滿意度。

研究方法
這份「企業的行動能力」報告是由接受Citrix委託的Vanson Bourne 調研單位所執行，旨在了解全球各地企業的行動能力。此份報告收集來自17個國家1,700位資深IT決策人員的資料，針對他們對於行動能力的準備情況及採取態度，產生一份準確且詳實的調查報告。接受調查的IT主管分別來自英國、美國、加拿大、中國、印度、巴西、俄羅斯、法國、德國、丹麥、瑞典、澳洲、新加坡、日本、南韓、泰國及台灣。

Vanson Bourne簡介
Vanson Bourne是科技產業領域的獨立專業市場研究單位。我們以可靠及可信的研究分析著稱，我們的聲譽是建立於嚴格的研究原則，以及在所有產業領域及所有主要市場中，探求技術及業務部門資深決策者看法的能力。更多資訊，請瀏覽www.vansonbourne.com。

Citrix 簡介
雲端運算領導廠商Citrix (NASDAQ: CTXS) 幫助企業在簡單與安全的環境下，讓職場人士可以運用各種設備從任何地方協同工作，安全地使用應用程式並存取資料，實現企業行動辦公的工作模式。Citrix的解決方案幫助IT部門和服務供應商打造雲端環境，善用虛擬化和網路技術，為行動辦公者提供高成效、有彈性及具成本效益的雲端服務。Citrix 以市場領先的行動辦公、桌面虛擬化、雲端運算、雲平台、協作及資料共享技術，協助大小企業以靈活敏捷的速度在迅息萬變的行動市場取得成功。全球有超過26萬家企業和1億以上的使用者使用Citrix的產品。2012年Citrix 營業收入高達25億9千萬美元。有關進一步資料，可瀏覽http://www.citrix.com.tw。

- 新聞稿有效日期，至2013/12/26為止

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