隨著全球PC銷量大幅增長，許多PC製造商意識到保固退回率所帶來的沉重負擔，紛紛任命內部團隊自行研發診斷工具來降低製造生產、技術支援、客戶服務等巨額花費。但普遍來說，這些自行研發的診斷工具缺乏跨平台的溝通共用能力，診斷項目也不足應付消費者使用上產生的種種問題。由於市場不斷增加低單價產品需求，製造商只能選擇停止或降低研發診斷工具或是尋求外部解決方案來達成降低費用的目標，而忽略硬體問題後續帶來的巨額支出。PC製造商可採用PC-Doctor量身依據客戶需求所客製化的硬體診斷解決方案，可在製造端、隨機搭售(bundled)、技術支援及維修據點等方面為企業提升硬體診斷帶來的利益。舉例來說，PC-Doctor的診斷工具可以減少52%以上的成本，比製造商內部研發的診斷工具具備更完整的測試功能性，測試項目高達350項目以上，大幅增加了硬體測試的廣度及深度，且PC-Doctor診斷軟體的友善介面讓技術人員短時間內即能上手。依據PC-Doctor客戶所提出的數據，18個月內大幅降低NTF比率超過50%，因NTF(找不到瑕疵的產品退回)所產生的保固費用也減少了52%以上，同時在24個月降低了95%的診斷軟體研發經費及人力。
PC-Doctor診斷軟體在PC製造端的主要效益:
PC-Doctor診斷軟體在使用者端的主要效益:
歸納以上對硬體診斷軟體所帶來的主要效益說明，對PC製造商於競爭日益激烈的市場上，面對價格持續走低的趨勢，提供了另一個思考空間。另外市面也可發現免費偵測軟體供消費者下載使用，但是那些軟體並無法為企業或消費者帶來任何便利。唯有依據原廠硬體規格量身設計的診斷工具才能確實為企業節省支出，為使用者提供最方便優質的購買經驗。
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