為致力推行「視訊無界 溝通無限」之市場概念，全球開放式標準化整合通訊與協同作業（UC&C）大廠寶利通（Polycom）委託研究機構Redshift Research執行，主題為《全球觀點：企業使用視訊會議概況與趨勢》的調查。結果顯示，使用過視訊設備的人資主管認為，視訊協作在未來三年內將取代電子郵件，成為其最偏好使用的溝通工具。其中，多數受訪者（56%）表示，視訊將成為企業溝通的首選，超越電子郵件（49%）以及語音電話會議（32%）。

此次調查訪談來自12個國家的企業決策階層，其中高達98%的人資主管認為，視訊會議能夠消弭地域障礙並提高跨區域團隊的生產力，而視訊會議在人力資源部門的貢獻顯而易見。調查發現，視訊會議已廣泛運用於全球各地的人力資源團隊。受訪者對於通訊方式的偏好排名，視訊會議位居第三（46%），僅次於電子郵件（88%）及語音／電話會議（62%）。此外，人資主管亦使用網路會議、即時通訊以及社群媒體作為企業溝通的媒介。

另外，根據研究機構Aberdeen Group在2013年一份關於視訊人才招募的人力資源研究發現，有32%的企業正進行視訊面試的投資，相較於2012年的21%有顯著的成長。其主要原因包括：視訊面試可以有效降低差旅成本、縮短面試時間，以及能夠面試身處不同地域的應徵者。

Aberdeen Group人資管理副總經理暨首席分析師Mollie Lombardi表示，「先進的科技和通訊讓不同規模的組織都能夠在任何地方無縫營運。人資主管需要重新了解科技如何幫助企業打破地域障礙，並思考其徵才策略，才能夠充分利用資源龐大的人才資料庫。」

法國連鎖企業Alain Afflelou人力資源總監Vanessa Mauree表示，「公司招募的職務遍佈全國各地，我們無法透過一通電話決定應試者是否適任，必須見到本人才能做出全面性的評估，但邀請所有應試者都來巴黎的成本太高，視訊面試正好解決這個問題，就如同實際面試一般，過程順暢無阻。」

視訊不僅提升企業人才資料庫的品質、縮短招募時間，透過為員工提供彈性的工作環境，吸引優秀人才加入。視訊協作在招募、培訓、留才和讓工作更具彈性等方面帶來之效益不僅可被量化、顯而易見，其所帶來的無形價值更不容忽視。視訊可幫助企業增加員工的信任度、提高生產力、降低文化差異，並建立更有效率的工作團隊。

視訊、語音和內容協作正在促進人力資源的多方改革，包括留才及培訓。視訊會議、視訊錄製和視訊資產管理，讓企業能夠克服培訓預算的縮減、降低議程與差旅的衝突、避免人才消耗和退休導致知識型人才的流失。作為整合通訊及協作領域的領導者，Polycom始終致力於視訊協作的進步，提升企業生產力及工作效率，逐步實踐「視訊無界 溝通無限」的概念。

編者注：
Aberdeen Group對於視訊為全球人力資源從業人員與團隊帶來之益處研究摘要，請見 ’Bridging Distance in the Talent Lifecycle’分析觀點。

Polycom全球的人力資源團隊如何使用視訊協作工具，http://youtu.be/EFkuEdOJm_Q

欲了解更多與人力資源從業人員和部門間如何透過視訊協作工具獲得益處，請造訪Polycom官方網站。

《全球觀點：企業使用視訊會議概況與趨勢》（Global View: Business Video Conferencing Usage and Trends）調查係由Polycom委託Redshift Research完成。資料收集對象包括12國共1,205位企業決策階層成員，涵蓋下列四大地理區域：非洲、中東與非洲地區（英國、法國、德國、俄羅斯、波蘭、比利時與荷蘭）；南美地區（巴西）、北美地區（美國）與亞太地區（印度、新加坡與澳洲）。調查中所有訪問均在2013年8月25日到9月9日間進行。調查中所定義之「企業決策階層」，乃指擔任經理人、總監或企業主且具有決策權之人士。針對人力資源受訪者相關資料的整理與分析係於2014年1月至2月間完成。

關於「視訊無界 溝通無限」
Polycom推出為期12個月，與全球市場同步整合的行銷計劃－「視訊無界 溝通無限」，旨在探索企業員工如何透過Polycom提供之視訊、語音及內容共享解決方案，實現暢行無阻的溝通協作。「視訊無界 溝通無限」聚焦於Polycom解決方案在各行業的應用，幫助企業無懼距離協作，拓展並加速業務流程。未來Polycom將致力於此全新概念的深耕及推廣，積極帶領視訊產業創新和發展，並幫助企業發揮力量，推動視訊協作朝向更廣泛的應用，最終實現人與人之間溝通無距離。

- 新聞稿有效日期，至2014/05/01為止

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