長榮航空全球資訊網規劃了各項24小時資訊查詢服務和完整的功能，結合超值優惠活動、長榮假期、空中商店長榮樂e購等資訊，為全球各地的客戶提供最實用、豐富的訊息檢索平台。為確保讓客戶不論何時何地皆能有效掌握最新訊息，並快速取得所需服務，長榮航空搭配既有的基礎規劃，在技術面需要一個高品質和具有成本效益的解決方案，以確保長榮航空全球資訊網具備國際競爭力，並能提供顧客高品質的線上服務。

Akamai Web Experience solution網站體驗解決方案包含四個主要的改善成果－65％的全球網站性能提升、整體網頁載入時間提升達57％、大幅改善客戶使用經驗以及支援大量的網路訂購機票所需的網站性能。另外，網站載入時間緩慢相關的客訴量也有相當明顯的改善，整體客戶滿意度增加了6％。

長榮航空電算本部專業工程師林欣和表示：「Akamai使我們能快速處理所面臨的挑戰與提高我們的Web內容傳遞品質。有了Akamai解決方案，我們有信心讓「長榮航空全球資訊網」成為優質的高性能網站。Akamai使我們能隨心所欲的提供線上服務，無須擔心因設備擴展所產生的時效與投資。」

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- 新聞稿有效日期，至2014/06/12為止

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