隨著行動通訊技術的成熟、各式行動設備的普及,在辦公室以外上班的工作者日趨增加,越來越多企業視行動上網為降低成本或提高績效的利器,因此,企業流程與商務的行動化(M化)已成為全球業者關注的焦點及企業追求的目標。 根據專業研究機構IDC的研究報告指出,2009年全球行動工作人數將從2004年的6.5億成長至8.5億以上,約占全球人力資源1/4強;而另一研究機構Forrester也指出,有高達70%的公司已經在進行或是已建置mobile application,僅有8%不考慮進行資訊系統的M化。 M化不只提升企業的效率,也由於可即時幫客戶解答及服務,大幅提升客戶對企業的觀感及信任。目前企業M化與行動商務已逐漸加溫,並運用在各種不同產業及業務的應用上。近來國內的行動商務在壽險、物流、醫院、汽車、金融等產業均已導入,例如物流 / 倉儲業者可透過行動物流 / 倉儲系統即時查詢貨物的最新狀況、業務人員可利用PDA即時查詢客戶資料來作好客戶關係管理、甚至改善原本的作業流程及管理機制等。 根據「企業行動商務推動聯盟」統計,國內現有的M化建置成功案例中,已有讓人興奮的成績,以壽險產業應用為例,使用M化的壽險業務代表比未使用者的業績高出22%;在流通加盟店補貨速度縮短50%,且減少40%庫存、增加15%營業收入,這種種的數據都讓現在已建置M化的企業主滿意。
目前許多企業雖積極想將企業流程行動化,卻苦於不知從何處著手,有鑑於此,資策會特別開辦「企業行動商務導入實務班」,集合國內相關領域的專家,提供想導入行動商務及M化的企業一個全方位的課程,讓參與課程的學員對M化的規劃、技術與應用能有全盤的瞭解。 資策會數位教育研究所表示,「企業行動商務導入實務班」自4月17日起開辦,每週一三五晚間上課,時數計18小時。該課程有別於大多數以個人應用為主的行動商務研討會,也非純粹技術導向的內容,而是以企業主管的角度來看待行動商務的應用,特別聘請相關領域之學界及業界菁英,探討包括企業推動行動商務的策略規劃、應用技術、安全機制等議題,並提供業界規劃、導入M化流程的實務案例,讓該課程的學員無論在理論或實務上都能有充分的瞭解。 詳細課程訊息及報名網址 http://www.iiiedu.org.tw/industry/MC.htm 或電(02)2708-9215分機214 王先生
- 新聞稿有效日期,至2006/04/01為止
聯絡人 :王先生 聯絡電話:(02)2708-9215#214 電子郵件:champion@iii.org.tw
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