根據GartnerGroup的定義，企業流程管理（Business Process Management, BPM）軟體係指一套完整的工具與服務，除提供企業內部工作流程分析與資訊系統的整合之外，也包括企業外部交易夥伴的應用整合，以因應未來企業協同運作的需求。BPM範疇主要包含「流程分析與建構」、「工作流程管理」、「企業應用整合」及「流程監控管理」四大部分。 有鑑於過去企業在導入電子化作業流程時，通常僅僅侷限在工作流程(Workflow)的部署，欠缺一套全盤的規劃與考量，致使導入的結果，難以達到預期的成效。因此，如何有效導入BPM軟體，亦即重新檢視企業既有的工作流程，透過流程分析工具與建構方法，有系統地進行新流程評估與規劃，並藉由資訊技術(IT)系統，以進行企業流程與資料的整合與監督，達到規劃、設計、建置及導入之全方位BPM的整合運作，為本課程設計之宗旨。
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- 新聞稿有效日期，至2006/04/11 為止
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