《數位之牆》資策會7/27開辦「大客戶行銷技巧」

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產業動態	資策會7/27開辦「大客戶行銷技巧」

資策會	本新聞稿發佈於2014/07/10，由發布之企業承擔內容之立場與責任，與本站無關

資策會將於2014年7月27日開辦「大客戶行銷技巧」，根據行銷學者賴克海德和薩瑟的理論，一個公司如果將其顧客流失率降低5%，利潤就能增加25%至85%，大客戶行銷就是為了提高顧客的忠誠度和滿意度。不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大，20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤，因此，企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。

■ 發布／輪播新聞稿

新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿：按此

根據美國行銷學者賴克海德和薩瑟的理論，一個公司如果將其顧客流失率降低5%，利潤就能增加25%至85%，大客戶行銷就是為了提高顧客的忠誠度和滿意度。不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大，20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤，因此，企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。
在進入網路與行動時代之後，消費者的資訊來源增加，消費者藉由網路掌握了資訊的自主權，新客戶的取得成本愈來愈高，原有客戶則成為品牌的寶貴資產，如何保有老客戶，並從中找出高貢獻度的「大客戶」，成為企業必須重視的課題。有鑑於此，資策會特舉辦「大客戶行銷技巧」課程，學習到如何找出值得投資的大客戶，繼而選擇對的行銷工具進行精準溝通。課程日期為7/27，週日白天，詳細課程內容請參考課程網址或電洽：(02)6631-6532，課程經理傅小姐。
課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/KAM.htm

- 新聞稿有效日期，至2014/07/27為止

聯絡人　：傅小姐
聯絡電話：(02)6631-6532
電子郵件：sincheau@iii.org.tw

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