目前，全球Teradata數位訊息中心（Digital Message Center-DMC）用戶可以通過附加精靈 (add-on wizard)方式或服務選項方式使用Raw Data Exports新功能。該新功能將協助資料驅動型行銷人員從已發送電子郵件、網站訪問、購買資料等來源，多管道存取客戶互動資料。

行銷人員尚未開發的資料來源有許多，例如，從電子郵件互動獲得的原始資料可協助他們完成資料探索和分析。部署Raw Data Exports後，行銷人員將能夠從DMC管理的電子郵件行銷活動中匯出客戶互動的原始資料，並將該資料與資料倉儲、商業智慧工具、客戶關係管理（CRM）系統或其它任意資料庫中的現有資料整合在一起。資料整合後，行銷人員將能夠集中存取並同步分析所有資料，全方位查看單一客戶的行為。此外，這種360度視野能夠持續觀察客戶行為，對推送更具個人化、效果更好的客戶體驗至關重要，這也是整合市場行銷活動的主要目標。

Teradata天睿公司國際集團行銷應用副總裁Volker Wiewer表示：「透過部署Raw Data Exports新功能，企業可快速獲得數位化電子郵件行銷活動的所有資料，並將該資料與公司各個不同系統的資料關聯在一起，增強資料價值與客戶體驗效果。」

藉由Raw Data Exports新功能，Teradata DMC客戶已獲益匪淺。例如，Teradata客戶將DMC中客戶互動資料與CRM系統現有資料相結合。客服中心人員可經由存取CRM系統瞭解消費者近期電子郵件的溝通內容，因此消費者在來電時將會獲得更好的服務。在即時會話中提供這種跨管道情報，行銷人員將能夠協助公司向客戶提供更好的品牌體驗。

另一位Teradata客戶使用Raw Data Exports新功能，分析購買產品數量、總支出、行銷活動回應率等消費者的個人行為。這家公司從多管道採集的資料中獲取洞察力，深入、準確地瞭解客戶體驗旅程。通過存取並分析從已發送電子郵件、網站訪問、購買資料等來自多管道的客戶互動資料，該公司利用從這些Raw Data Exports獲取的資料，推送更有效、更具相關性的客戶互動體驗，不斷提升行銷有效性。

Teradata Raw Data Exports已針對全球Teradata數位訊息中心用戶開放。客戶還可通過購買服務選項獲得Raw Data Exports。客戶可以決定通過易用性強的匯出精靈自行管理資料匯出，還是由Teradata專業服務人員（Teradata Professional Services）協助處理資料匯出。

Teradata天睿公司簡介
Teradata天睿公司（Teradata Corporation，美國紐約證券交易所交易代碼：TDC）是分析資料平台、行銷和分析應用、諮詢業務的全球領導廠商。透過增加客戶資料價值、提升客戶關係，協助企業更具競爭優勢。欲瞭解更多詳情，請造訪www.teradata.com.cn。

注：Teradata 為 Teradata 天睿公司在美國及其它國家的商標或註冊商標。

- 新聞稿有效日期，至2014/10/02為止

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