課程效益
培養學員的資訊委外專案管理實戰與SLA應用工具能力，成為目前業界所欠缺的資訊專案及委外管理經理人才。學員受訓後將由本學院核發結訓證書，並可進一步參加經濟部「ITE資訊專業人才—專案管理類」鑑定考試。
招生對象
以培訓企業或政府資訊管理人員(MIS)、資訊委外業務人員、資訊委外採購人員、資訊服務廠商、資訊專案規劃師、系統架構師、資訊專案主管或經理等。
課程時間
95/07/24~ 95/08/23 (每週一、三) pm06:40~09:40上課，共 30 小時。
課程介紹
資訊委外管理養成
1.1資訊委外之趨勢
1.2資訊委外定義與發展
1.3資訊委外服務種類
1.4資訊委外服務分析
1.5資訊委外與服務水準協定(SLA)
資訊委外服務水準協定(SLA)規劃
可行性分析包括SLA時程分析、成本分析及風險分析
2.1 定義
2.2 委外服務內容設計
2.3 合約制定
2.4 可行性分析
服務水準協定(SLA)執行
3.1 邀商規劃
3.2 廠商評選
3.3 SLA估價
3.4 建議書徵求文件(REP)
服務水準協定(SLA)控制
4.1 預算管理
4.2品質管理
4.3變更管理
服務水準協定(SLA)結案
5.1 履約管理
5.2結案管理
5.3續約與中止
服務水準協定(SLA)個案研究
實際演練係依照講師提供之實際專案RFP進行可行性分析及估價作業
6.1 資訊委外個案研究
6.2實際演練
師資簡介
陳 昭 霖 總經理現職:
敏聖科技總經理
經歷: 美商New Horizons Taiwan副總裁
前進國際資訊委外部部經理
花旗銀行亞太電子銀行研發中心經理
英特連技術部經理 專案：
台積電、台灣大哥大、遠傳電信、和信電訊、英業達、花旗銀行、統一集團等大型系統專案建置; 台、韓、新、印四國大型專案聯合開發－負責花旗銀行韓國、澳洲、馬來西亞、關島等亞太區四國分行電子銀行系統；
台積電專案管理流程解決方案導入顧問
課程費用
原 價：NT$18,000，(政府補助35%)，學員只要負擔NT$11,700。
優惠方案：
1．凡於07/14前報名並繳費，可享優惠價NT$9,750。
2．優惠期間買四送一。
上課地點
北市復興南路1段303號7樓 (近木柵線大安捷運站旁)
- 新聞稿有效日期，至2006/07/30為止
聯絡人 ：吳小姐
聯絡電話：(02)2703-3055 分機731
電子郵件：eunservice@advtekgroup.com.tw
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