為了維持發生災難時的營運能力、減少災害回復之開支、保持企業信譽與誠信度、提昇競爭優勢、增進投資人信心,並符合近年來各國政府所大力提倡之公司治理(Cooperate Governance)與相關國際標準(ISO20000、ISO27001)的要求,「企業持續營運管理」(Business Continuity Management,簡稱BCM)已成為國外各產業及各類型企業組織所關注的焦點。 英國軍情五處(MI5)主任伊莉莎‧曼寧漢-布勒(Eliza Manningham-Buller)曾於2004年11月在英國工業聯盟大會上說過:『人們常常問我,有什麼有利於商界的忠告可以向他們提出?我的回答是:一個簡單、有效、經過認真審核和嚴格試驗的營運持續計畫。』 「企業持續營運管理」是一個完整的管理流程,能辨識危及組織機構的潛在因素、提供建立有效復原能力和回應能力的基礎框架,從而保護其關鍵利益相關人員的聲譽、品牌、權益以及價值創造活動。企業若能提前檢視可能發生的風險,將有助於評估該風險對營運所可能產生的實際影響,以及必須預先準備的應變措施。 目前台灣企業多半沒有完善「企業持續營運管理」計畫,根本原因在於台灣企業多半抱持著僥倖心態。然而,近年來台灣天災頻傳,除了9/21大地震,水災、火災、風災重創企業的案例層出不窮,人為故意或疏忽所造成的服務中斷事件亦時有所聞。因此,正確的企業營運觀念應該是平時就有各項危機處理應變計畫(含括「企業持續營運管理」計畫),做好自身的風險控管,而非面臨狀況時再行處置。然而,儘管有部分企業已建立相關管理機制,其實際執行力仍處於初期未成熟的階段。
有鑑於此,資策會特與「亞洲企業持續營運規劃公司」(BCP Asia)合作,開辦「企業持續營運管理BCM實戰班」,目標在引導我國各公民營單位,如何在遭致不可預期的業務或服務中斷(例如天然災害或是人為破壞事故時),能依據事先訂定的策略性計畫與戰術性步驟程序著手因應,以有組織、有系統、效果與效率兼備的方式,在組織可以忍受的營運中斷時間內,儘早恢復其關鍵性業務流程之正常即持續運作,才能降低發生中斷或損失時所造成的影響,進而達成組織永續經營之終極目標。該課程預計於2006年8月開課,對相關資訊有興趣者請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。 課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/industry/BCM.htm
- 新聞稿有效日期,至2006/08/17為止
聯絡人 :王先生 聯絡電話:(02)2708-9215#8214 電子郵件:champion@iii.org.tw
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