為推動工作與家庭生活平衡,行政院勞工委員會近3年多來積極推廣「台灣職場雙贏平台」,作為企業間交流、觀摩的管道,以協助更多企業建立制度化的家庭友善措施,例如居家或遠距工作、彈性工時、友善家庭假、企業附屬托嬰中心等。家庭友善措施是為了協助員工平衡工作與家庭兩領域間的責任,也讓員工能適度安排運動時間以調解工作壓力、排解負面情緒。企業營造友善的工作環境,員工的工作與家庭得以兼顧,就能安心及全力投入工作,提高工作效率,進而提升企業競爭力。據雷格斯先前有關全球經濟指數的調查報告顯示,目前約有三分之一的員工每周有一半以上的時間採用遠距工作模式。相信員工與鮮少謀面的同事緊密合作的工作型態會日漸普及,但如何提高遠距工作團隊的生產力卻是一門學問。
雷格斯台灣區總經理 許恒豪 (Brandon Hsu) 先生提出以下6個方法,協助管理人員成為管理遠距辦公團隊的高手。 1. 與團隊經常保持聯繫 與團隊成員保持日常聯繫以增加團隊的凝聚力,並需確保得到所有團隊成員的信任和理解。 2. 利用技術建立互信關係 團隊可以利用即時通訊軟體的群組功能,全天候開啟群組對話視窗或網絡鏡頭,以便團隊成員在需要通力合作和交流意見時隨時互動。公司亦可採用自動化微報告系統,使成員了解各人的工作進度。只要有同事完成任務,全組人員皆收到通知。 3. 為員工提供專業辦公空間 有時候居家辦公無法保證安靜愜意的環境,建議為員工租用服務式辦公室這種專業的辦公空間,這就能幫助他們免於家中事務干擾,有助提高生產力。 4. 嚴格執行工作流程 為防止遠距工作人員產生疏離感,確保嚴格的操作流程是不可或缺的,例如必須清楚列明貨品驗收程序、品質控制檢查點及每日目標等等。企業更可考慮草擬新的工作合約,讓員工了解嚴格執行工作流程的重要性。 5. 建立團隊精神 透過視訊軟體不定時舉辦線上遊戲比賽等休閒活動、或簡單利用即時通訊軟體與成員深入交談、抑或是邀請員工走出戶外參與團隊的自行車騎乘活動或跑步、打球等健身活動,藉此建立更緊密的關係。 6. 定期與下屬一對一面談 企業管理階層往往會憂慮遠距辦公人員的工作時間安排,因而對於實行遠距工作制度卻步。為此,員工應定期與上司面談並彙整報告工作進度、檢討工作效率和表現,以及訂立往後的工作目標,以確保工作能有效執行及鞏固雙方信任。 總而言之,管理人員應以開明的思想和現代通訊技術管理遠距工作的員工,以提升團隊工作效率。同時,企業亦應先深入了解管理遠距工作團隊所需要克服的各種困難,並在員工取得成功的同時給予他們適當的回報和信任反餽。 - 新聞稿有效日期,至2015/02/06為止
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