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在工作或是日常生活中，常面臨到各種不同的問題，所以尋求解決方案通常是下一步必須要做事情，因此「問題如何解決，決策如何思考」，成為高效能與效率的重要關鍵因素。隨著科技的日新月異與競爭環境的高倍速變遷，職場的挑戰越來越激烈，問題的形式與難度也越來越高，培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，不斷假設與驗證，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。資策會將於2015年4月10日開辦「結構化之問題分析與解決實務班」，本課程說明問題分析與解決的思考模式：狀況評估、問題分析、決策分析、潛在問題與機會分析等處理程序，依此四大模組，讓組織成員有共同語言，運用群體智能的思考，選擇最理想的決策，解決問題，達到理性管理的目標。相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6534，課程經理 黃小姐。 課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/QAS.htm
相關其他課程：http://www.iiieud.org.tw/ites/portal/TM.htm
課程大綱：
一、QBQ問題背後的問題
二、步驟一：Define 確認問題
三、步驟二：Measure衡量數據
四、步驟三：Analysis分析成因
五、步驟四：Improve提出對策
六、步驟五：Control控制成果
- 新聞稿有效日期，至2015/04/05為止
聯絡人 ：黃小姐
聯絡電話：(02)6631-6534
電子郵件：wenhsin@iii.org.tw
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