【2015年04月28日】因應行動裝置的普及與各項協作工具的出現，全球掀起了「超級行動」（Supermobility）的浪潮，行動裝置儼然成為現代人的最佳工作夥伴，並且正逐步改變工作流程與辦公場所樣貌。看準行動視訊趨勢，全球開放式標準化整合通訊與協同作業（UC&C）大廠Polycom認為，「不同通訊平台與協作工具之整合」為企業必須思考的重要營運策略，同時提出企業辦公室轉型三步驟：檢視溝通模式、視訊溝通效益極大化、擴增裝置實現「整合通訊」，以期透過工作型態轉變，協助企業以更高效的方式溝通，提升營運效率、活化組織創新。

研調機構IDC研究指出，至2015年，全球將有13億人口透過行動技術遠距辦公，顯見行動裝置的功能意義已從過往的「口袋式」通訊工具，過渡到個人隨身掌上娛樂，進一步發展成為符合企業及辦公需求的大螢幕、大容量、高性能配備，並且正逐漸改變人們的辦公型態及對辦公室的想像。

然而，當通訊、協作方式日趨多元，「如何整合手機、平板、個人電腦與辦公室桌機等不同通訊平台，並善用各項協作工具以加速作業流程」已成為企業共同的任務。對此，Polycom提出「超級行動」（Supermobility）技術趨勢─行動裝置的設計與配置將包含工作團隊和行動協作所需的所有工具和技術，例如：透過企業內部既有IT設備，實現多方視訊會議、內容分享和系統整合等功能。

身為整合通訊領導廠商，Polycom與微軟保持密切合作，打造兼具桌面溝通、行動通訊以及語音視訊溝通的整合通訊環境。不僅如此，Polycom亦預見Supermobility趨勢，早在2011年即推出行動視訊解決方案Polycom® RealPresence® Mobile，並持續致力於行動技術提升以及使用者體驗優化；更於今年年初推出Polycom® NoiseBlock™除噪技術，以提供更為直覺性、簡單易用的功能，推動行動視訊的普及，並帶動辦公場所的轉變。

位於紐西蘭的高端廚具製造商Boretti即應用了Polycom解決方案發展出其特有的辦公模式。該公司的業務人員長時間在外拜訪客戶，當有會議或溝通需求時，僅需透過安裝有Polycom行動視訊軟體的平版就能即時與總部進行視訊溝通。此外，視訊溝通亦可用於產品展示上，Boretti總公司設有產品展示空間，業務人員拜訪客戶時，只需透過平板與總部連線，即能將展示空間完整呈現在客戶眼前，視覺化的呈現方式更能讓客戶身歷其境，也讓雙方溝通更為順暢。

當遠距辦公風氣逐漸在工作者群體中發酵，決策階層應如何因應？ Polycom台灣區總經理呂理正表示：「現下台灣遠距辦公的發展尚受限於文化情境的差異，包含較重視人際互動關係、主管較偏好集權管理等因素；然而，遠距辦公與在辦公室內工作並非互斥的兩個模式，Boretti的案例就是最好的借鏡，除了業務人員外，內勤的員工依然是在公司內部作業，說明了企業可依據不同部門的工作型態及需求，同時採用兩種工作模式，給予員工更具彈性的選擇。」

呂理正也進一步建議台灣企業在部署視訊協作時，應遵循三大步驟：首先，考慮導入視訊協作時，企業需先檢視內部溝通模式並選擇相應的設備，如：開會需求、開會模式、小組合作方式等；在開始使用視訊設備後，企業更應思考如何將視訊溝通效益極大化；而當視訊的應用已成為必需，企業可逐步擴增視訊裝置，除了會議室型（Room-based）解決方案外，亦可考慮透過軟體建置納入筆電、平板及手機等行動通訊裝置，一步步地完成整合通訊環境的建置，提升營運效率、活化組織創新。

- 新聞稿有效日期，至2015/05/28為止

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