Time is money！近期銷售掀起服務大戰，麥當勞推出60秒極速服務，雖然引發爭議，卻也顯示出快速、方便的購物流程成為主流。燦坤快3則是推出挑戰出價服務，48小時回覆消費者議價是否成功。另一個3C連鎖賣場良興服務更快速，全台首創購物網推出「專人服務」，10分鐘內就會有專人回電答覆。良興總經理賴志達指出，「快速服務已成為基本要素，但是對於網路購物來說，冷冰冰的網頁缺乏即時的互動解說。良興為了讓消費者買得安心，全台首創推出專人服務，結合了快速與互動服務的特色，不論是商品規格、庫存與交期、保固售後服務等，資料填寫完成只要10分鐘內，就會有門市專人回電答覆。」
購物網的另一個問題就是如果看到喜歡的商品，想到時卻已經找不到，因此EcLife良興購物網還設有「瀏覽足跡」功能，不同於一般追蹤清單，不需會員登入，只要瀏覽過或是有標記的商品，24小時內都可以瀏覽比較，讓網站服務更貼近使用需求。10分鐘專人服務，加上瀏覽足跡功能，「10足服務」揪甘心！
這樣的虛實整合服務，可說是O2O模式的再升級，良興2013年就已經打造O2O營運模式，透過全省實體門市、購物網、FB粉絲團，還有良興行動金賺APP，從「實體、網路、社群、行動」多方提供服務。賴志達認為「因應時代趨勢，快速調整轉變，就是要給消費者最好的購物體驗！」
【關於良興電子資訊廣場】
良興自1973年於光華商場成立至今已40多年，是全台唯一結合「電子零件、工具儀表、電腦週邊、數位家電」為主要特色的3C連鎖賣場，同時也是第一家通過經濟部優良服務GSP認證的3C通路。良興歷年來獲獎無數，包括經濟部金網獎、經濟部顧客滿意度金質獎、企業社會責任優良獎等，今年獲得Yahoo!奇摩2015超級金店獎，更連續五年榮獲數位時代網路人氣賣家100強，展現良興企業專業完善的服務品牌。
良興秉持服務多元化、商品多樣化、選擇多變化的經營目標，透過全省實體門市、購物網、FB粉絲團，還有手機良興行動金賺APP，建構強化虛擬及實體商店在消費服務互動及體驗。今年O2M（Online to Mobile，線上電子商務+線下實體門市+智慧行動終端模式）服務模式再升級，網站首創推出專人服務，只要10分鐘內就會有門市專人回電答覆，讓網站服務更即時與貼近需求。
良興主張先求「買得對」、再求「買得好」、最後「買得滿意」，期望「打造智慧家庭，享受樂活態度」，帶給顧客更智慧的創新消費模式。未來不論在實體通路、網路購物、社群網站、手機、平板電腦等，都可以最快速的獲得商品資訊，良興將提供給顧客全方位服務。「良興用心，感動您心！」
良興官方網站：http://www.Ls3c.com.tw
- 新聞稿有效日期，至2015/08/27 為止
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