中華人事主管協會專業心理諮商講師 林萃芬表示，員工的壓力是有跡可循的，當一個人開始變得暴躁易怒、出現睡眠品質不佳的情況時，就應有所警覺，一旦情況惡化後則有可能出現情緒控制障礙、自律神經失調等，而產生爆走等脫序行為。

林萃芬指出，員工的自我覺察力及自我了解的程度是極大的關鍵！然而每個人對於壓力的感知都不同，什麼情形或事件會誘發員工的壓力？員工該怎麼做才能解決工作上的這些問題？可以請求誰的協助？不論壓力的大小，都應該及時從根本解決問題，而非一時的逃避或轉移注意力。

林萃芬提到，許多受到憂鬱症患者多半擁有優秀的特質，由於自我要求較高，在意別人對自己的看法等，容易讓自己負荷過大的壓力。她建議企業，應正視員工的身心健康問題，像是定期舉辦員工健康講座，邀請外部專業講師向員工傳達健康相關知識、諮詢等，積極協助員工調解情緒，以免累積成疾。若員工已出現嚴重問題，除了鼓勵就醫藥物治療外，更應安排專業心理輔導，雙管齊下地協助員工面對病症。

以壓力居冠的醫療人員來看，林萃芬認為，醫療工作是一項專業助人的工作，院方對於員工的養成訓練應著重在生理及心理的照顧，除了擁有專業醫護技能，更要做好情緒管理與自我照顧，才能夠以同理心體會病人的情緒與心境，緩解緊張的醫病關係，形成雙贏的局面。

而近日頻傳的裁員、無薪假風波，更是讓上班族戒慎惶恐！林萃芬說，一旦面臨裁員、無薪假或組織變革，高階主管理應妥善處理後續問題，但是員工也必須反思「為什麼是我？」，許多人工作的日子一久，腦袋逐漸僵化，她強調，面臨變動的環境，上班族自身的覺察力、應變力及適應力都須順應提升，藉由不斷的學習新事物及掌握機會來避免成為被裁員的對象。

中華人事主管協會執行長 林由敏建議，打造友善的職場環境是企業在景氣動盪下更該努力的一大目標，建立正向的員工關係與暢通的溝通模式能有效降低衝突，有益於鞏固勞雇雙方的關係，亦是提升員工之間的人際互動、凝聚默契與共識的良方！

此外，林由敏表示，現今已有許多企業開始推動員工健康計畫，體貼關懷員工的職場生活，像是舉辦家庭日運動比賽、提供樂活紓壓課程、按摩服務、設立運動社團等，協助員工適時的放鬆身心外，也活絡員工的人際關係。當員工擁有健康的身心，便能為公司創造更多的無形資產！

- 新聞稿有效日期，至2015/11/29為止

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