大數據（Big Data）熱潮在國內已持續發燒多年，多數人對這個名詞並不陌生，在實務上，也有不少企業或政府單位已投入大數據的研究及應用中，目前這股趨勢更延伸至校園中，教育部亦從去年開始積極鼓勵大學提升校務專業管理能力，期許各校能落實以大數據分析為本的校務管理。
為了推廣大數據在校務分析上的應用，中華民國數位學習學會與程曦資訊於3月9日舉辦「校園大數據-校務分析平台應用實務研討會」，特別邀請前教育部資訊及科技教育司司長楊鎮華教授、淡江大學郭經華資訊長、程曦資訊翁國倫處長，分別從產官學界的角度，與現場來賓分享教育大數據的實務經驗及規劃應用，而從2015年跨足大數據市場的程曦資訊也在會中發表「School Insight」解決方案，具體展現進軍校園大數據領域的決心。
主辦單位中華民國數位學習學會的林立傑理事長及趙榮耀榮譽理事長在致詞中指出，台灣大多數學校還在校務研究（Institutional Research, IR）工作推動的初期階段，截至104年9月尚有43%的學校未成立IR相關單位，已成立或預計成立IR的學校，在規劃層面上也尚需借鏡國外大學的實務經驗。隨著學務、校務相關資料紛紛走向雲端化、系統化，這些系統背後所累積的大量數據資料，如何透過科學化的分析，協助管理單位掌握現狀、預測未來，成為學校改革和躍升的數位儀表板，從中找出學校的定位和發展特色，是各校必須面對的重要課題。
楊鎮華教授以其在教育部4G行動寬頻暨教育雲創新應用推動辦公室，及科技部教育雲巨量資料之應用研究的親身經驗，提醒學校在開始參與大數據應用時，必須了解改變的關鍵不在技術、而是在觀念的轉換。淡江大學郭經華資訊長也以「教師競爭力分析」和「課程相關性分析」為例，展示該校已進行的校務大數據分析應用成果。郭資訊長進一步指出學校在進行校務研究時可能遇到的挑戰，包含：資料整理標準化及整合不易、個資/隱私權安全性及權限控管問題、可應用的分析工具多元，如何介接資料與視覺化工具、如何將動態且即時性的資料視覺化，加上不同角色會有不同考量點，負責研究分析的人員對於目標、數據及分析方法的了解程度，都會影響研究的成果。
所謂「工欲善其事，必先利其器」，有好的工具方能讓校務研究分析的作業與成效事半功倍，程曦資訊翁國倫處長表示，「School Insight」是程曦資訊針對大專院校及校務研究專題所推出之產品，可作為大數據架構下的校務研究解決方案。平台主要特色是能提供客戶常見的資料來源介接機制，並於整合多樣類型資料後，在視覺化的前提下，進行資料多維分析比對及統計分析驗證。此外，系統架構具備高度彈性，且元件間之溝通介面也清楚明確，透過清楚的使用介面及簡單的設定方式，能滿足絕大多數的需求。前端分析應用也提供標準化模組，方便學校導入後能快速產生成效，無論是教務處、學務處、總務處、圖書館、研發處，皆有立即可使用之應用模組。
台灣大專院校受到少子化及全球化的影響，各校在校務經營上正面臨艱鉅的挑戰，期望透過能快速導入、簡便使用的大數據平台及分析方法，協助學校將校內各單位、教職員及學生相關數據進行整合分析，支援其日常作業，並進一步做為決策制定及成效驗證之參考依據，相信定能讓學生就學、教師教學、學校辦學均朝向預期之定位與目標前進。
【關於程曦】
程曦資訊成立於1993年，長期深耕客戶關係管理(CRM)領域，提供以客戶為核心、與時俱進的智慧化、行動化系統整合服務及解決方案。2014年榮獲中小企業最高榮譽–經濟部「國家磐石獎」，是第一家以CRM客服資訊服務榮獲此獎之企業。2015年正式跨足語音、文字、社群、校園大數據領域，透過大數據分析、自然語意理解、智慧服務、STT語音轉文字、多媒體互動等技術應用，實現全通路客戶互動與管理的目標。未來將積極尋找全球策略夥伴，立足台灣、放眼國際，預計於2016年公開發行及興櫃掛牌。
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聯絡電話：77066188
電子郵件：Larry.Lu@chainsea.com.tw
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