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根據Standish Group調查顯示，專案失敗的原因當中，有12.8%因為缺乏使用者參與，12.3%對於使用者需求與規格分析不完整，11.8%起因需求及規格的改變，有近四成的失敗因素於需求分析階段可以被避免與控制，這也指出需求管理於專案管理的重要性。如何做好專案需求管理，首先要先了解需求的本質是什麽，如何能讓客戶主導需求的產生，從而促使專案的進行與需求緊密結合。需求要怎麼簡單明白的表達，一方面利益相關人可以了解該需求可以替他們帶來的效益，也可作為專案驗收的依據。二方面自己的主管也可以從其了解可否如期交付給客戶，最後如何管理需求變動，也是需求管理中很重要的一環。
資策會將於2016年5月25日開辦「如何成功掌握專案需求管理」，本課程探求需求的本質，用系統化的方法挖掘客戶需求的背景，用戰略性的對話，引導客戶找到需求，定義需求（讓客戶承認（own）這個需求），最後教導如何撰寫簡單明白的需求與如何管理需求的變動。相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6534，課程經理 黃小姐。專案管理課程主題館http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/PM.htm。
課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/PRM.htm
課程大綱：
1.需求概述
。客戶的“痛點”是需求的根源
。什?是客戶痛點的“解藥”
。需求就是=（痛點+解藥）
2.需求收集
。如何讓客戶願意談心中的痛點
。如何戰略性的對談收集客戶的痛與發展相關的解藥（需求=痛點+解藥）
。業務角度的痛點與技術角度的痛點
。業務角度的解藥與技術角度的解藥
3.需求管理
。如何描述需求
。專案期間，隨時從技術與業務上檢驗解藥是否可舒緩痛點或減除痛點
。需求變更管理
。不合理需求如何say no
- 新聞稿有效日期，至2016/04/24為止
聯絡人 ：黃小姐
聯絡電話：(02)6631-6534
電子郵件：wenhsin@iii.org.tw
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