促成雙連與浩鑫合作的重要推手－雙連安養中心執行長蔡芳文表示，雙連1988年投入社區關懷，2000年啟動機構養老，2008年開始居家照顧。為了能夠給長者們一個多功能、多層級、連續性的長期照顧服務規劃，雙連十分積極於智慧化與科技化的導入，而與浩鑫多次的會議溝通，我們看到了浩鑫對於長期照顧的支持與堅持，更確立了彼此的合作關係。雙連基金會總幹事蔡恩典強調，我們認為資訊化的最大價值，正是在於可以有效的提升管理效能，好讓雙連可以更專注於長者的需求與服務品質的提升。

浩鑫董事長余麗娜表示，長期照顧並不是未來的事，而是現在很多年輕人及老年人即將或是正在面對的。我們希望透過資訊化、行動化與居家照顧服務KNOW-HOW的結合，可以協助長照機構專注於最重要的居家照顧服務核心。

浩鑫HOCA智慧居服管理系統以跨載具方式設計，電腦、手機、平板皆可使用，並設計有雲端平台，作為資訊即時彙總與管理分析使用。在功能設計特色方便面則包括:
1. 智慧派案:根據需求，智慧配對合適的居服員，並設定單次或週期性任務
2. 行動式流程：運用行動APP，即時打卡回傳任務執行時間進行服務管理。
3. 評核指標彙總：符合評鑑單位對應政府需求之報表，無須耗費人力計算，系統自動統計並可一鍵輸出。
4. 數位服務評鑑:將服務評鑑數位化，提供單次服務或整體服務的意見回饋
5. 耗材管理:提供居服單位耗材線上申請及庫存管理功能

- 新聞稿有效日期，至2016/05/28為止

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