在一系列ITIL相關認證中， Foundation 認證是所有認證的基礎，通過認證者才可以參與後續認證及課程。資策會目前已有近200位資策會學員取得Foundation認證，為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的認證邁進，資策會陸續引進進階及高階的相關認證，其中最高階的ITIL Service Manager認證已開辦兩期，學員陸續考取認證，這是國內首度有單位能以公開招生的方式開辦的課程，創下國內創舉。
資策會數位教育研究所表示，在ITIL Service Manager的認證課程中，學員將經過系統的研習，學會如何應用、管理和分析ITIL的各個流程，藉由大量案例研究、練習以及課後作業，掌握一個成功IT服務管理經理人所必備的技能，並理解ITIL最佳實踐流程和方法論。這些技能和方法論將幫助學員有效實施IT服務，並獲得通過ITIL認證最高級別證書：IT Service Manager's Certificate 的能力。
由於近期ITIL在國內引發熱烈討論、itSMF（推廣ITIL的國際性組織）台灣分會亦即將成立，未來ITIL的導入將更為普及、高階ITIL人才也將更炙手可熱，再加上ITIL即將改為V3版，改版後考題將更難掌握、課程費用也勢必更加昂貴，故預估將引發一波改版前的考認證潮。為了滿足國內高階認證的需求，資策會將於2007年4月開辦第三期ITIL Service Manager認證課程，本期課程首度取得工業局補助，且為本年度唯一一期，上完本課程並通過考試者，可獲得ITIL 最高階的Service Manager 證書，成為國內極少數、頂尖的專業 IT 服務管理人才。欲瞭解更詳細的資訊，可以上資策會的課程網頁查詢，或電(02)2708-9215 轉8214，王先生。
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