科技的發展與市場的刺激，使得網路的進步日新月異，許多舊有的技術與觀念，已無法滿足實際的需要。為了提昇網路營運的競爭力，增進網路使用的效能，電信網路管理迅速受到大家的重視，逐漸成了其中關鍵性的角色。數位通國際營運總裁吳國棟表示：「數位通國際早就洞悉市場需求，二年前成立了NMS（Network Management System）研究團隊，累積的技術與經驗現在正是發揮的好時機。」電信市場近年來雖然發展蓬勃，但相對的競爭也更加激烈，如何在技術與行銷開創新局、勝出市場，嚴苛考驗著電信業者，而電信與網際網路結合發展趨勢正方興未艾。為了在網際網路上提供服務，網路管理技術愈來愈重要。網路管理技術可概分為兩大類：管理電信網路的電信網路管理技術（Telecommunication Management Network；TMN）與管理網際網路的網路管理系統。「而數位通國際就是咸熟這二大領域的廠商。」吳國棟指出：「數位通國際可以因應企業特定的需求，提供客制化的服務包括：有線/無線網路管理設計、建置、整合，提供網際網路和電信交換網路的網路管理服務。並配合新一代電信級網路開發WLAN、VoIP，快速導入新的電信網路管理，開發、整合和設置語音與資料服務網路管理平台。」
數位通國際的NMS研究部門從接受GSM 網管技術移轉後，即負責中華電信2G系統GSM網路網管系統強化作業，進而投入VOIP 網管系統的開發、VOIP帳務資料系統開發、VOIP服務開通系統開發。而當WiFi開始在台灣各處建設時，也將WiFi網管的介面納入。成功建置了中華電信北區分公司VOIP C5建設案的網管系統、中華電信國際分公司NGN VOIP C4建設案的網管系統、SeedNet VOIP SNMP網管系統、高雄WiFi無限網路流量監測網管系統。除了網管的技術的生根外，NMS研究部門也積急將研發觸角伸向VOIP相關的應用，如SIP Phone的開發、Web 800的應用等。
由於電信業一直是網管領域應用的領先者，引領國內網管領域資訊化的潮流，國內網管廠商也以主要滿足電信網路應用為主要目標。但電信網路是非常複雜也最難以管理的，不僅龐大且分散，而業務管理卻採集中化處理，因此電信的網路管理軟體就必須滿足分佈式處理、集中化管理的需求。從網路業務管理來看，也必須解決業者最為關心的：如何實現業務、應用系統的穩定運行、如何確保網路基礎架構中各種伺服器、網路設備的暢通，提前預防故障、及時得到故障告警資訊、快速定位故障等問題。
累積多年中華電信的服務經驗與Notel網路技術，能夠滿足電信業者現階段發展需求，提供電信與網際網路整合環境的網路管理，並為創新電信服務提供建議與研究成果。吳國棟說：「在現有服務之外，NMS研究部門也積極進行網路管理新軟體與創新服務的開發，更希望將數位通國際的技術與經驗推廣給其他有需要的業者。」NMS研究部門現階段業務涵蓋了：Notel GSM網路管理、VoIP網路管理、Notel光纖網路管理系統及國外通信支援。
- 新聞稿有效日期，至2007/04/27 為止
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