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目前已成為規範資訊技術服務管理的一種規範，可利用流程將現有資源做最佳化，進而提昇資訊技術的服務水準。ITIL共有10個流程與1個服務功能撐持著，然而其中如何有效的串連及導入就是成敗的關鍵，而且ITIL的導入工作，至少都要兩年以上，甚至是5年才能開始發揮整體效益.... 隨著過去幾年在系統整合與少數領先企業開始取得ITIL認證及教育訓練，並開始局部導入ITIL專案，市場可望從2007年逐漸進入企業大量導入及建置期。調查資料明確的顯示，企業導入ITIL之後，平均可讓IT人員生產力提昇53%、效能提昇26%，因此，ITIL已廣泛地被各大企業採用。ITIL就是您提昇專業跟上全球趨勢的決策關鍵，亞太教育訓練網為您精選國內ITIL課程如下： 1、ISO 20000主導稽核員認證：
由BSI英國標準協會台灣分公司授予「BS15000/ISO20000-1:2005 IT 服務管理系統主導稽核員國際證照」，取得國際證照除了可強 化個人競爭力外，更有助於提升企業組織IT服務之能力與等級。 2、ITIL認證課程：
依據ITIL的服務支援(Service Support)及服務執行(Service Delivery) 所規範的各項原則，探討如何透過這些流程的應用以及瞭解流程彼此間之關係來達成IT服務管理。嚴選國內優良講師授課，北、中、南皆有開課。
3、ITIL進階的Practitioner認證
藉由有效整合 Service Desk部門和相關的Incident及Problem Management 流程，學員將學習如何因應突發事件和問題、採取預防的措施，並協助學員取得ITIL認證。 4、ITIL進階的IPRC認證
內容著重於ITIL中的 Configuration、Change及Release Management相關 流程，除探討如何藉由掌握正確的IT Infrastructure資訊、建立服務變更的 控制權外，並將學習如何於後續的營運中。 以上詳細課程介紹可參考：
http://www.asia-learning.com/img/edm/itil.htm
http://www.asia-learning.com/topic/event/30583370 - 新聞稿有效日期，至2007/06/03為止
聯絡人 ：謝小姐
聯絡電話：02-23635502*329
電子郵件：amyhsieh@asia-learning.com
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