一、主管之角色與職責
1.管理幹部的職責與角色
2.成為優秀主管應具備的理念
3.瞭解新世代員工的特質
4.主管第一職能－工作教導
5.新手主管常犯的錯誤
◎案例解說/單元分組討論
二、主管之承上啟下與目標達成
1.目標管理與日常管理
2.任務分配、執行、控制與考核
3.員工培育與訓練發展
4.團隊共識建立與整合
◎案例解說/單元分組討論
三、部門管理實務技巧
1.胡蘿蔔及棍棒理論
2.命令下達與授權
3.溝通、傾聽與激勵
4.輔導績效欠佳員工
5.時間與會議管理
◎案例解說/單元分組討論
四、團隊運作與衝突管理
1.團隊溝通與衝突協調
2.跨部門整合技巧
◎案例解說/單元分組討論
五、問題分析與創意思考
1.問題意識與分析
2.創意思考力養成
*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/DMS.htm.htm
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/TM.htm
- 新聞稿有效日期，至2017/06/08為止
聯絡人 ：黃小姐
聯絡電話：(02)6631-6534
電子郵件：wenhsin@iii.org.tw
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