自二○○二年起,ADIAL 一直生產披薩自動售貨機。機器原始設計採用機械式選取按鈕,並配用彩色 LCD 螢幕展示令人心動的產品圖片。然而,ADIAL 總裁 Vincent Le Gouic 意識到,使用者在選購披薩時嘗試觸控螢幕的情況日漸增多。 他表示:「披薩是法國最暢銷的速食。就整個國家而言,披薩的消費量是漢堡的 16 倍。PIZZADOOR 是經過精心設計、用於出售頂級產品的售貨機。在顧客體驗層面上,我們需與時俱進,尤其是如今我們的顧客幾乎人手擁有一台平板電腦和智慧型手機,因此,顧客希望透過完全一樣的方式在其他螢幕上完成互動操作。於是,我們與 Eurocomposant 取得聯絡,表達了推出配備觸控式螢幕的 PIZZADOOR 版本的想法。」 Eurocomposant 的 Delphine Haton 說明了這一應用所蘊含的挑戰性。「ADIAL 要求採用相對較大的 31.5 英吋(對角)觸控式螢幕,而且自助服務系統設立在戶外場所,無人看管,機器磨損度高,觸控式螢幕需在此種環境中保持可靠運行。螢幕需具備卓越的觸控效能和可靠性,因為披薩等休閒食品通常屬於衝動性消費範疇,如果系統互動不可靠或難以操作,則顧客很可能會扭頭離開。此外,雖然 ADIAL 是該市場中的領跑者,但已推出的自動售貨機的數量相對偏低。」 Delphine Haton 說道:「Zytronic 滿足了 ADIAL 的所有需求。Zytronic 為該類自助式服務應用提供卓越的解決方案。我們在用於戶外和公共場所中的Zytronic觸控式螢幕擁有豐富經驗,此類環境中的觸控式螢幕容易遭受日曬雨淋、極端溫度、惡意破壞或濫用。其觸摸效能同樣不同凡響——它們能如操作平板電腦一樣流暢靈便,即使是大尺寸觸控式螢幕亦是如此。此外,借助 Zytronic 的靈活製造流程,ADIAL 能夠根據自身的生產量需求訂購觸摸感測器,以完成所接收到的訂單。因此,ADIAL 對此頗為滿意。」
Le Gouic 先生繼續說道:「事實證明配備觸控式螢幕的 PIZZADOOR 版本在投放市場後廣受歡迎。目前已佔據售出機器的主要份額。需求如此之大,以致曾一度出現觸控式螢幕售罄的情況。幸運的是,Zytronic 能夠迅速回應需求,讓我們能夠完成訂單,而不造成嚴重延誤。」 Zytronic 提供了一款 31.5 英吋(對角)雙觸控 ZYBRID™ 觸摸感測器,該感測器配有 6 毫米厚的耐用防光眩玻璃,以及自訂黑色印花邊框。此外,Zytronic 針對純戶外版披薩自動售貨機的使用情況,特意將紫外線和紅外線阻擋濾光片層壓至觸控式螢幕後部,以加強對 LCD 螢幕背面的保護。 PIZZADOOR 售貨機專為休息區、卡車站、有限服務酒店、醫院、辦公室和火車站而設計。法國各個小城市的披薩餐廳由於營業時間有限,因此廣泛採用這類售貨機。產品存放於一個冷卻裝置中,可最大程度維持產品的最優品質和食用期限,精心按產品時限進行分發,從而最大程度減少浪費。顧客可以選擇直接食用加熱的披薩,也可以選擇冷披薩帶回家自行烹調食用。披薩只需放入脈衝式暖氣烤箱加熱,三分鐘後顧客即可品嘗。此外,烹製好的披薩使用符合衛生標準的食品級紙盒包裝。由於配備觸控式螢幕的 PIZZADOOR 自動售貨機大獲成功,因此 ADIAL 過去四年的收益年增幅超過 百分之三十。 關於 Zytronic Zytronic Displays Ltd 國際獲獎的觸控感測器在全球廣泛用於 ATM、廣告機、自助式訊息亭和遊戲機,同時也被工業和醫療 OEM 廠商廣泛採用。公司的成功依賴於已獲專利且非常可靠的觸控感測技術,該技術可應用於客制設計及最大到85 英寸的螢幕。 Zytronic 製造及研發中心位於英國紐卡斯爾,在臺北、東京、奧斯丁、德克薩斯和亞特蘭大、喬治亞州設有銷售辦事處,並建有全球經銷商網路。有關更多資訊,請造訪:www.zytronic.co.uk。 - 新聞稿有效日期,至2017/08/19為止
聯絡人 :Iman Ip 聯絡電話:+85225258978 電子郵件:iman@techworksasia.com
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