1. 行動工作者人數增加、面臨新的安全風險：雲端和行動化技術的普及帶動行動工作的新時代，每個人可在多個地點透過跨裝置工作。微軟的調查顯示，只有三分之一的受訪者是全天候待在辦公室裡，高達82%的受訪者則使用智慧型手機工作，而這也為企業帶來新的資安挑戰。
2. 多元化團隊的興起：研究發現，台灣有64%的員工隨時都正在跨足於超過10個團隊中工作。這也使得即時洞察和協作工具的應用至關重要。
3. 企業領導人擁抱數位轉型，但員工間仍存在數位技能落差：隨著各產業紛採用各項新科技與技術，但內部數位科技部署卻不平均。事實上，有75％的受訪者認為員工之間數位科技能力的落差應該要被縮小。
台灣微軟Office行銷部資深協理 張立業 表示：「數位科技風潮興起、千禧新世代進入勞動力市場，企業對於員工的期望、所具備的知識、技能，和其使用的工具都隨之轉變。而全球千禧世代超過一半以上的人口居住在亞洲，工作場域也需要轉型，以適應這些數位原民的科技習慣。此外，由於部署先進和新興技術，企業亦需要重新審視如何導引員工學習新的技能，以具備未來市場需要的創意和策略能力。」

建立新的工作文化，成功數位轉型
高達83%台灣企業領導人認同商業數位轉型是致勝關鍵，人終究是數位轉型的主要驅動力。台灣微軟Office行銷部資深協理 張立業 表示，「人是數位轉型的核心，管理者到員工的期待、知識、技能與使用工具決定企業數位轉型的完成度。現今企業必須思考如何創新、打造新的工作文化，以提升亞洲員工的工作品質與效率，特別是針對第一線的員工。據估計，全球前線員工達二十億人，第一線員工跨地區、時區即時接觸客戶，吸引客戶、代表品牌、展示商品與客戶服務，為最大的勞動人口。」
企業需要提出「新工作文化」的核心價值與提升員工工作能力，以激發員工潛能，而第一線員工首當其衝：

1. 激發員工創意：跨裝置無縫接軌的工作環境，可以共同分享想法以激發創新，以及串聯資訊、享受工作彈性。然而，研究指出大多受訪者認為現在工作方式受到限制，65%受訪者強調，由於工作裝置或工具只能在辦公室使用，因此必須待在辦公室。
2. 促進團隊合作：企業為所有員工配備協作工具，提供員工協同工作的選擇與決定權。研究報告指出，42%受訪者認為科技協作工具讓他們可以即時回應內部與外部需求，對他們的工作來說非常重要。
3. 強化資安：74%受訪者表示使用公司電腦，但是82%受訪者也使用個人智慧型手機工作，突顯了潛在的安全風險；事實上，58%受訪者坦承為求便利，會使用公司電腦收發個人電子郵件。因此，企業領導者需要加強資訊安全管理，避免讓組織的機密數據或資料暴露於風險之中，進而解決員工的工作需求，並提升員工工作的便利性與生產力。
4. 精簡化IT導入與管理：隨著App、裝置和服務的興起，加上工作場所資訊安全風險的增加，便需要精簡的IT管理、分解統倉的服務管理，以新方式結合不同的資訊與數據並降低複雜度。事實上，微軟亞太區IT領導者研究發現，在台灣76%的IT決策者同意現有的IT安全組合在管理上需要將其複雜度降低。

科技是第一線員工成為數位轉型主力的關鍵
「我們相信每一位員工，從工廠、臨櫃、到董事會，都能為企業整體作出貢獻。我們認為，將第一線員工納入數位轉型的擘劃中，對員工、企業、產業和整個社會都將帶來前所未有的機會。」台灣微軟Office行銷部資深協理 張立業 補充道，「在微軟，我們瞭解透過為第一線工作人員配備合適的工具，例如Microsoft 365，便可藉由科技創造更多機會。唯有在具備合適工具、且員工能將工具效能極大化的情況下，數位轉型計畫才能取得真正的成功。」
微軟宣佈擴大Microsoft 365的產品陣容，包括透過Microsoft 365 F1的特製功能，可幫助企業培養第一線員工的工作文化和社群、訓練和增進員工技能、將業務流程數位化、並即時提供專業知識，並盡可能降低風險與成本。新版的智慧搜尋功能呼應了Microsoft Teams的智慧通訊願景，而在Microsoft Ignite大會上也發表了多項安全和IT管理功能強化，協助客戶提高安全性和合規性：

A. Microsoft 365 F1：透過Office 365、Windows 10及Enterprise Mobility + Security (EMS) 的整合，為全球超過20億的第一線企業員工注入更高的生產力，使其在最前線代表公司接觸客戶或直接參與產品生產的過程中，能夠盡情揮灑潛能。
B. 微軟智慧通訊的願景：微軟揭櫫對於智慧通訊的願景，涵蓋在Microsoft Teams中納入商務用Skype (Skype for Business Online) 服務，以及感知服務與大數據分析等，使Microsoft Teams成為Office 365團隊合作的樞紐，並融入常設聊天室 (persistent chat)、語音及影片功能
C. 智慧搜尋體驗：運用AI和機器學習，讓使用者可以隨時隨地在Microsoft 365中搜尋到關聯度更高的結果。
D. Microsoft 365提供更精進的進階威脅防護（ATP）功能：包括更強化的防網路釣魚攻擊技術，SharePoint Online、商務用OneDrive和 Microsoft Teams的加強防護；以及雲端和地端自建之身份威脅偵測功能的整合。

透過微軟雲端生產力工具 助第一線員工培養現代化工作力
Office 2007將在10月11日終止更新與支援服務。仍在使用Office 2007產品和服務的企業客戶，建議可升級Office 365或Microsoft 365以取得最新的服務，且能確保持續接收微軟的支援。
台灣微軟Office行銷部資深協理 張立業 表示：「雲端生產力工具是亞洲行動工作者最重視的項目，並藉以推動更多、更密切的團隊協作，我們也敦促企業借此機會評估Microsoft 365作為培養現代化工作力的選擇。」
如欲了解更多關於Microsoft 365的資訊，請造訪Microsoft 365 官方網站、The Firstline Workforce and Microsoft 365。

- 新聞稿有效日期，至2017/10/27為止

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