一、雙贏談判模組
• 看影片學策略：談判DVD影片觀賞
• 談判不是雙贏，而是多贏
• 測試你的談判NQ（Negotiation Quotient）
• 多贏談判的冰山架構：利益、規則、方案與替代方案
• 多贏談判曲線
• 競局理論（Game Theory）在談判的運用
• 談判對手的分析
• 五種難纏對手的特性與對策
• 小組workshop遊戲一：糖果包遊戲
二、談判前置作業（準備階段）
• SMART多贏談判目標設定法
• GOSPA多贏談判策略模組
• 談判地點與座位的安排
• 談判議程的設定
• 談判籌碼及可行性分析
• 談判計畫的擬定與沙盤演練
• 談判前置作業總檢查
• 小組workshop遊戲二：到火星去談判
三、談判桌上（開場與中場階段）
• 談判開場策略與運用
• 談判桌上八種攻防戰術運用
• 談判團隊七星戰法
• 談判中場策略與運用
• 如何談、聆聽、提問與三段式溝通表達藝術
• 如何解讀對手的身體語言
• 讓步的技巧與對策
• 小組workshop遊戲三：上山下海遊戲
四、談判收尾、結論與小組演練
• 談判收尾的八種戰術運用
• 破局後如何重返談判桌
• 議價談判策略
• 如何開價與討價還價
• 議價空間與僵局的突破
• 談判個案分析
• 小組workshop遊戲四：紅白對抗*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/MN.htm
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/MA.htm
- 新聞稿有效日期，至2017/11/25為止
聯絡人 ：傅小姐
聯絡電話：(02)6631-6532
電子郵件：sincheau@iii.org.tw
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