藉由此全新方案的推出,這些顧客只要經由單一支援窗口,便可從作業系統到應用軟體,簡化支援突發事件,降低複雜度與總擁有成本。此項專屬支援方案是由Novell提供維護與支援套裝方案,經由與SAP® Solution Manager應用管理解決方案的整合,將共同併入到SAP全球支援系統,以協助顧客管理SAP各項應用軟體之生命週期。透過這項協議,SAP將得以持續為開放原始碼與開放性標準商業軟體的顧客創造更多價值。 Novell與SAP計畫未來將聯手進一步針對SAP應用平台的SUSE Linux Enterprise Server進行最佳化設計,其中包括SAP NetWeaver®與SAP Business Suite。此外,SAP也會建議希望在Linux作業系統中建置SAP應用軟體的顧客,採用SUSE Linux Enterprise Server作為首選平台。SUSE Linux Enterprise Server與SAP Business Suite的組合將在混合開放原始碼與商業軟體的環境中,提供顧客具備一致性的SAP應用軟體管理功能。 SAP公司全球服務與支援部門執行董事Gerhard Oswald表示:「由於大多數顧客身處開放原始碼與商業軟體並存的異質化IT環境,因此,我們認為唯有提供最順暢的服務與支援,才能滿足顧客對多元化選擇的需求。SAP長久以來持續爲支援開放原始碼而努力,包括參與重要技術標準組織,合作設計出具備互通性的商業軟體。SAP與Novell達成的協議,將使企業用戶在Linux上建置SAP應用軟體時,能夠獲得長期的支援與維護服務。此外,雙方協議更展現出SAP商務流程平台的開放性與彈性,以及我們長期專注於商業與技術標準,以驅動商務流程的靈活性與創新之努力。」 SAP應用軟體專屬的SUSE Linux Enterprise Server Priority Support方案,將針對顧客的關鍵應用作業提供最佳化的價格/效能比,並針對各種應用軟體組態提供量購折扣優惠。在未來90天內購買的顧客,將可獲得第一年的優惠折扣。更多細節,請參考www.sdn.sap.com 或www.novell.com/sapsupport。
Novell公司總裁暨執行長Ron Hovsepian表示:「此次合作是兩個業界領導廠商基於顧客需求而攜手共創更佳服務的最佳例子。SAP與Novell傾聽顧客聲音,得知他們一直以來期待能夠獲得一個從作業系統到應用程式,全方位的解決方案,透過整合性的技術支援窗口,協助他們降低成本與複雜度。SUSE Linux Enterprise Server是一個值得信賴的的Linux版本,為SAP軟體提供一個理想的內部開發平台;此外,經過進一步的最佳化設計後,可讓顧客在SAP上執行各種作業同時,能擁有優異效能、可靠度、與擴充性。」 為SAP用戶提供一個具備整合性與完善支援的Linux解決方案 未來,SAP與Novell計畫發展更多方法,進一步對支援SAP應用環境的SUSE Linux Enterprise Server進行最佳化設計。SAP與Novell長期合作關係已展現出豐碩成果,例如將SUSE Linux Enterprise Server設計成SAP應用軟體的開發平台,經由SAP開發者網絡(SAP Developer Network;SDN)成為整體架構中的一項可擴充元件。此外,雙方先前也曾發表多項合作開發的技術解決方案,包括最佳化的高可用度解決方案。藉由運用SUSE Linux Enterprise Server能擴充至1,024個CPU與超過10TB的實體記憶體之絕佳擴充性,Novell與SAP能提供滿足顧客對於效能導向的Linux解決方案之需求,以在SAP應用軟體上執行各項關鍵應用作業。 關於Novell Novell公司(Nasdaq股票代號:NOVL)為Open Enterprise™提供各類軟體解決方案。Novell在全球43個國家中,擁有超過5萬個客戶,並以開放標準為基礎的軟體,協助這些客戶管理、簡化、保護、以及整合其技術環境。藉由超過20年的業界專業經驗、全球5千名員工、以及5千家合作伙伴與遍佈世界各地的支援中心,Novell能夠有效協助客戶控制IT運作環境以及降低成本。如需更多Novell相關資訊請參考 http://www.novell.com網站。 關於SAP SAP是全球商務軟體的領導供應商。全球120多國超過39,400家客戶選用SAP®應用軟體-從滿足中小型企業需求的解決方案,一直到全球化組織的套裝方案。透過SAP NetWeaver®平台帶動創新與企業調整,SAP軟體協助全球各地所有規模的企業改進客戶關係、改進與夥伴之間的合作、以及提高供應鏈與商務運作的效率。SAP解決方案支援超過25個產業的特殊商務流程,包括高科技、零售商、金融服務、醫療、以及公共部門。SAP在50多國設有據點,並在多個股市掛牌交易,包括法蘭克福股市以及紐約證交所,交易代號為“SAP”。詳細資訊請見http://www.sap.com
- 新聞稿有效日期,至2007/06/28為止
聯絡人 :洪翊琁 聯絡電話:02-2577-2100 ext. 807 電子郵件:linda.hung@erapr.com
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