隨著全球企業協作市場需求大增，根據富比世（Forbes）2017報導指出，2019年企業用通訊軟體協作市場規模將達到424億美元，以亞洲市場需求成長更甚。企業協作即時通訊領導品牌team+，今日宣布年度三大策略目標達標，不僅公司整體營收可望創下5億5仟萬新高，同時擴大策略合作夥伴、布局產業4.0，首發將強攻智慧醫療市場。此外，全球首創的外部溝通功能，將加速完備產業鏈企業協作生態系，2018年產品發展藍圖也將持續擴大第三方軟體、技術整合，鎖定用戶體驗及力拼產品差異化。
根據Grand View Research預估至2022年，全球醫療物聯網市場規模將達4,000億美元，年複合成長率約27.6%，政府也將生醫產業發展列入「五加二產業創新研發計畫」中，為協助台灣醫療邁向智能境界的醫療4.0，team+將與睿傳數據合作，於12月7日全國最大醫療展「2017台灣醫療科技展」，首度展出team+整合Chatbot聊天機器人功能的醫療應用情境，提供病人病歷號的雙向查詢功能，結合智慧病床等多元應用，達到以病人為中心的智慧醫療照護服務。
獲政府及獎項肯定，客戶應用朝產業深度及廣度並進
回顧今年team+成果豐碩，年初即以APICTA Awards金牌獎獲總統府表揚，並獲經濟部及APEC邀約，於國際展覽盛會COMPUTEX雙展區展出、獲邀APICTA國際研討會、中華航空及廣運機械導入成果獲媒體報導、外部溝通獨家專利、FIPS 140-2 加密技術、囊括經濟部4G計畫、紫牛之星大獎、傑出資訊人才獎，更連續二年取得政府雲端採購廠商認證等多項肯定。
在業務拓展面，領先國際大廠六年、百分百台灣原生的team+，全台市佔第一，持續深耕各產業客戶群，大型企業客戶群包括聯華電子（2303）、中國鋼鐵（2002）、台燿科技(6274)、高雄捷運、桃園國際機場、皇冠金屬(膳魔師)、博客來、華義國際（3086）、裕隆日產（2227）、黑橋牌等跨產業重量級客戶的導入，朝產業應用深度及廣度並進。
明年擴大策略夥伴布局及第三方技術整合，強化價值提升
team+創辦人暨董事長郭承翔表示，「互動資通年度三大策略目標提前達標，包括今年營收創新高、擴大策略夥伴布局產業4.0、推出具備獨家專利的全球首創私有雲外部溝通功能，今年度持續強化產業應用面及創新服務面，繼攜手國際大廠VMware技術支援一站式安全防護平台後，接下來將擴大策略合作夥伴布局，與睿傳數據合作，於2017台灣醫療科技展中，展示team+整合Chatbot聊天機器人的醫療應用，加速台灣朝智慧醫療4.0推展。在企業協作市場持續升溫下，結合team+ 8.0外部溝通功能的擴大上下游溝通協作效益，預估2018年總營收目標可望再成長2~3成，明年度產品發展重心也將持續投入與策略夥伴更深度的合作、擴大第三方技術的加值服務，包括AI、Chatbot等技術整合，深耕企業協作應用領域，藉以達到價值提升與夥伴共生之合作深度，協助台灣企業數位轉型。」
team+攜手高雄捷運，力拼智慧城市之列
高雄捷運近年力拼轉型，通車10周年每日載客量已突破18萬人次、準點率達99.92%，因應載客人潮攀升，即時反應更需分秒必爭，導入私有雲企業協作即時通訊team+，不僅縮短決策時間，藉由組織溝通及流程的改善，直接回饋在乘客服務品質的加乘上，帶給乘客體驗及城市改變的影響力。
高雄捷運總經理賀新表示，「過去公務溝通方式是用對講機、電話、簡訊和Email等傳統連絡方式，隨著行動時代來臨，員工開始使用LINE等大眾通訊軟體進行溝通，當時發現不僅衍生資訊安全疑慮，更無法進行工作管理，導入team+後，不論日常討論、會議溝通到緊急事件處理都是在群組團隊裡直接回應和決策，尤其專為工作情境設計的『已讀未讀』功能，過去在大眾通訊軟體的多人群組聊天室裡，無法確認特定個人是否已收到訊息，現在透過team+可直接看到特定個人是否已讀取，節省確認與等待時間。除此之外，『已讀未讀』功能也被利用在維修團隊裡的即時派工，例如:當有報修需求時，透過team+能直接確認，由哪位工程師承案，並且同步回覆報修情況，維修團隊內的所有同仁皆可掌握進度，工作調度更為彈性與效率。」
賀新總經理進一步表示，「高雄捷運整合team+私有雲架構除了高資安防護，讓即時訊息能在自家伺服器內安全無虞外，更透過API介接功能，將既有系統行動化，包括『ERP系統的重要消息佈告』、『系統故障通知』、『EIP工單訊息通知』及『EIP電子簽核系統』等，行動化後不僅降低成本支出，即時反饋更兼顧同步與非同步的溝通，並且可透過team+內建的行動視訊會議進行各外站的會議討論，預期將可有效降低時間成本，提升回應反饋效率，達到成本管理及員工激勵管理之效益，未來也將藉由公務溝通最常使用的team+即時通訊，持續傳遞公司企業文化與核心價值在每位同仁的DNA。」
引領居家用品市場，皇冠金屬(膳魔師)採用team+解決方案
擁有百年歷史、全球第一大保溫瓶「膳魔師THERMOS」品牌，由台灣區總代理皇冠金屬，引進至今已邁入第30年，目前全台有34個百貨專櫃、3家形象店及1家膳魔師環保咖啡館，因應行動時代來臨，皇冠金屬全面進行數位轉型，導入team+私有雲企業協作即時通訊平台，透過即時訊息及團隊討論，讓全台38個行銷據點都能進行同步溝通，不僅強化各門市間的互動，加速決策時間及商品有效庫存調度等，從公司營運層面展開，讓第一線門市人員也能掌握最即時的訊息，提供顧客最完善的產品服務，皇冠金屬秉持「誠信」之企業經營理念，以關懷消費者為出發點，藉由多元化的服務，提供健康安全又高品質的真空保溫產品及烹調器具，也因此成為顧客心中的首選品牌。
皇冠金屬總經理室資訊經理王敏權表示，「team+的應用面，除了最常使用的即時通訊、團隊討論及企業公告外，行動視訊會議功能也被運用在會議討論及教育訓練課程上，尤其電子白板的桌面分享與共同註記功能，更是方便教育訓練時各部門提出問題時，能直接進行討論，此外，還有針對百貨專櫃銷售端的應用，由於百貨專櫃人員上班時間是不能使用手機，也因此針對專櫃特別設置一台桌上型電腦，做為公務使用，由於門市銷售時常會搭配不同的促銷方案，因此會有商品即時上下架公告、或商品庫存狀態的即時確認等需求，此時便會透過公務帳號來進行跨專櫃的訊息布達。」
王敏權經理進一步表示，「在下一步的應用層面，也將使用API介接功能，串連EIP電子簽呈系統、人資的薪資系統等的行動化需求，此外，針對最新team+ 8.0推出的外部溝通功能，下一步也希望推廣到採購部門，由於採購部門的外部溝通需求量最為龐大，讓同仁在和上下游廠商進行溝通及議價過程，透過team+留下紀綠及檔案，除了讓交易過程有保障外，更能確保資料是保留在公司內部，達到管理效能提升及安全性的雙重防護。」- 新聞稿有效日期，至2018/01/04為止
聯絡人 ：Leona
聯絡電話：27043024
電子郵件：Leona.Yeh@veda.com.tw
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