全球最大且備受信賴的雲端遞送平台 Akamai Technologies, Inc.(NASDAQ:AKAM)日前發表適用於 Salesforce Commerce Cloud 的全新 Akamai Connector。Commerce Cloud 幫助品牌能為遍及網路、行動裝置、社群與門市的消費者提供個人化體驗。如今,使用全球第一的客戶關係管理(Customer Relationship Management;CRM)平台 Salesforce 的品牌,能為其客戶提供完全統一的體驗,範圍不再侷限於商務,而是包含行銷、客戶服務與其他領域。 全新 Akamai Connector 與 Salesforce Commerce Cloud 的整合,幫助企業善用 Akamai Web Performance Solutions(網站效能解決方案)。Salesforce 客戶可以運用全新 Akamai Connector 實現端對端效能與可靠性,同時還能獲得Akamai 遍及全球的雲端遞送平台既有的安全保護功能。透過使用 Akamai Connector,Salesforce 客戶能以更簡化的方式將店面連結至 Akamai Cloud Security Solutions(雲端安全解決方案)或Web Performance Solutions(網站效能解決方案),藉以保護網站、行動基礎架構以及 API 驅動的要求不會遭受惡意攻擊,確保提供最佳化且安全的體驗。 在現今的數位經濟環境,如果網站或應用程式提供遲緩或不可靠的體驗,消費者無法耐心忍受緩慢效能,並會迅速尋找競爭對手的產品並轉向他牌。Akamai Connector 的設計旨在協助電子商務企業在鋪設 Salesforce 嵌入式內容遞送網路(CDN)以外的替代內容遞送網路(CDN)時,排除複雜性與管理負擔。效能改善後,零售商能將網站執行速度緩慢的風險降至最低,並將自身能力最大化,透過在全球各地提供最佳客戶體驗,獲得最大收益。 Akamai Web Performance(網路效能)事業單位產品管理副總裁 Craig Adams 表示:「我們相信此次Salesforce 與 Akamai合作能夠帶來豐富機會。我們很高興能與 Salesforce 合作,透過 Akamai Connector 為客戶提供端對端體驗,幫助客戶保護企業避免執行線上業務時會遇到的安全威脅、無法預測的效能以及遞送方面的挑戰。」 Salesforce 獨立軟體開發商(ISV)銷售部門資深副總裁 Mike Wolff 表示:「對品牌而言,創造個人化的全通路(omnichannel)體驗之重要性已超越過往。運用Commerce Cloud 與全新 Akamai Connector,客戶能最佳化網頁與應用程式效能,在業務成長的同時為其客戶提供最佳體驗。」 關於 Salesforce Commerce Cloud Salesforce Commerce Cloud 讓零售商能夠在網頁、社群、行動裝置與門市等所有商業端點統一整合客戶體驗。從購物、訂單履行到客戶服務等領域,Commerce Cloud 提供一對一的購物體驗,讓客戶獲得一致的享受,並且提高客戶互動率、忠誠度與轉換率。Commerce Cloud 內建預測式智慧與強大的合作夥伴價值鏈體系,能協助零售商在規劃、發行與其他方面提供卓越的零售商客戶體驗。
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- 新聞稿有效日期,至2018/06/23為止
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