*無論是用戶流覽，還是服務人員，都無需安裝任何插件或軟體，用戶使用方便放心，升級維護方便。
*訪客要及時瞭解情況，客戶只要點擊交談圖示，即可實現線上即時交流。
*工作人員可以有針對性的對訪客主動發出對話邀請，及時瞭解客戶的需求，解答客戶的疑問。
*當工作人員不在電腦旁時，可以設置開通短信交流功能，訪客可以及時找到您。
* 對當前線上的訪客，你可瞭解訪客具體的來訪資料及訪問情況，軌跡跟蹤相當於您的一雙千里眼。
*在企業服務端，快捷回復可使您節省大量時間，當一對多時也遊刃有餘。
*台灣商利通系統不僅能用於網站上，還能被嵌入到郵件，等任何可以顯示DHTML內容的場合。客戶將可以直接看到客服人員的線上狀況，並能直接點擊進入交談，將溝通帶入一個新的層次。
*台灣商利通系統中，網頁上人員的狀態是動態更新的。基於網頁間資訊同步的產品,顛覆我們對於網頁的概念。
*用同一個後臺，可同時監控多個網站，滿足您網站的多元話。
*商利通對多語言有完善的支援，目前支援簡體中文，繁體中文，英語和日文四種語言，有多種支援方式。
*不同地域的訪客進入同一個網站，他們看到的內容可能不同，系統會根據地域自動選擇客服人員，並且可以將網頁上地域相關內容自動修改；一個客服人員可以負責多個地域。
http://www.letcome.com.tw - 新聞稿有效日期，至2007/08/04為止
聯絡人 ：彭郭益
聯絡電話：0933088713
電子郵件：kevin.pang@msa.hinet.net
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