領先的信息技術和數據能力

作為數據驅動型公司，同程藝龍目前已建立一套高效、可靠、可擴展及安全的信息技術基礎設施，該基礎設施由經驗豐富的專門信息技術僱員維護，支持業務的各個方面，包括平台運營、數據搜集與分析、產品開發和用戶服務。截至2018年6月30日，同程藝龍共有1,898 名IT 僱員，強大的技術支持極大推動了同程藝龍在廣泛領域的進展，包括先進的搜索算法、自然語言處理、大數據及數據分析，以及人工智能。

除此之外，公司通過用戶行爲及平台上完成的交易累積了大量數據，然後對有關數據進行深入分析，以便更好地理解用戶偏好和行為。這會有助於公司開發面向用戶的産品及協助用戶做出知情决定，同時識別潜在的定向營銷和交叉銷售機遇。例如通過分析機票數據識別商務常旅客，向這些旅客發送目的地住宿選擇的推送通知。平台關鍵詞數據庫應用智能機器學習技術，自動記錄用戶的搜索歷史及改善搜索體驗。大數據還可以協助旅遊服務供應商做出更知情的産品開發和營銷决策。公司與旅遊服務供應商密切合作，基於數據，協助旅遊服務供應商預測未來需求，以降低存貨風險及增加利潤。

为用户提供更个性化服务

隨著人工智能、大數據的研發和運用，科技在在線旅遊行業擔當著日益重要的角色，在線旅遊公司通過運用大數據及人工智能等先進科技可以使得人們的出行預訂服務變得更加方便及智能。當下，旅行日益受到技術驅動，用戶的需求也正逐漸呈現多元化、個性化、立體化的特點。科技可以爲在缐旅遊公司創造革新解决方案及個性化的旅遊産品和服務。

同程藝龍通過進一步利用不斷增長的數據庫及強大的數據分析功能，能夠更精確地分析用戶行為及意圖，從而提供個性化的服務匹配，幫助用戶做出快速而明智的决策。運用大數據，還可以利用用戶的社交圖譜，來描繪該用戶的個人資料及關係，以提供更具吸引力的旅遊體驗及更多定制化的産品及服務。人工智能技術方面，將在整個旅程中引入虛擬個人助理功能，讓旅行變得更加輕鬆愉快和方便。隨著技術及人機交互手段的不斷推進，公司努力適應新技術及新形式，主動進行技術革新。為加強及保持技術創新，同程藝龍將繼續吸引、培養及挽留更多的技術、研發人才，最終爲提升用戶體驗服務。用科技驅動創新，同程藝龍將繼續加大研發力度，開創OTA新時代。

- 新聞稿有效日期，至2018/12/26為止

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