未來的工作趨勢
截至2020年，千禧世代將佔據亞太地區50%以上的勞動力 ，而組織也正在評估以何策略來媒合X、Y、Z等不同世代的員工需求，讓員工隨時隨地都能在他們想要的設備上工作。同時受到創新加速器(IA)技術如物聯網(IoT)、人工智慧(AI)與擴增/虛擬實境的推動，IDC預估亞太地區ICT投資，到了2021年將超過1.5兆美元。IDC InfoBrief報告定義2019年及之後的企業轉型趨勢將著重在自動化、XaaS、員工體驗以及投資核心業務外的產業與經驗來創造新的收益。根據《IDC FutureScape：2019年全球未來工作預測》報告中顯示，企業正在思考產業的未來，並投資新創團隊或公司，再造企業核心業務，以創造多元營收。到了2023年，全球前2000大企業(G2000)中30%公司會有至少20%的營收來自非核心業務，並運用群眾募資和彈性彙總模型來尋找人才和業務能力。 同時由於全球人才短缺，IT部門和作業流程的自動化將有助於釋放更多的人力資源，讓人力投入在策略工作中，而企業應用智能科技與解決方案有助實現更智能、更高效率的未來工作環境。

綜觀工作場所轉型
依據IDC定義未來工作(FoW)，企業需要從三個關鍵原則來實現整體策略，進而達到智能企業轉型，分別是工作空間、工作文化和工作人力。然而，在亞太區有60%的企業在轉型過程中面臨包括貿易局勢緊張、安全認證、隱私和數據主權以及稅收與智慧財產權保護等多方面的挑戰。Lenovo指出，科技的功能是吸引並激勵人才產出最大的生產力，而這就是每個企業在轉型過程中最具價值的關鍵要素－勞動力。IDC亞太區研究總監Avinav Trigunait表示：「如今科技正以驚人的速度發生變化，持續以多種新的方式發展並提高生產力、協作和效率。然而，技術只是其中一個推動要素，未來的工作轉型不應只是與自動化或技術升級驅動混為一談。不同世代的勞動力到現在AI人工智能的出現，造成管理的質變，所以企業也需要考慮合規性、安全隱私等相關問題。因此，專注於整體轉型並開發以體驗為中心的模式（前端，後端和中心）的組織，以及能夠不斷適應快速變化的技術和消費者偏好的高度靈活的結構，將成為行業4.0時代的領先者。」

補充數據彙整：
*自動化：到 2019 年，25% 的 IT 部門和作業流程將變成自動化，屆時將提高 15% 的IT 生產力，而 IT 也需要重新界定技能及管理數位員工。
*XaaS：大型企業將利用資料即服務產生收益— 透過銷售原始資料、衍生的指標、洞見和建議 — 2017年增加近 50%（來源：IDC FutureScape ：全球IT產業2018年預測）
*員工經驗：到2021 年，對頂尖人才的需求，將促使 65% 的 G2000 公司提供協力工作和遠端工作選項，讓企業和協作應用程式達到無所不在的存取服務。
*新的收入來源：到2023 年，G2000 中 30% 的公司會有至少 20% 的收益來自其核心產業之外，運用群眾募資和彈性彙總模型來尋找人才和業務功能。

- 新聞稿有效日期，至2019/01/14為止

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