曾有一名國中少女小萱(化名)，因在學業上受挫，加上與父母溝通不良，在壓力下誤觸了毒品咖啡包，進而產生憂鬱、自殘等行為。擔心女兒的媽媽，透過毒品危害防制中心(以下稱毒防中心)諮詢專線(0800-770-885)尋求協助。毒防中心在了解小萱狀況及其家庭關係後，鼓勵並轉介藥癮門診治療，並請專業心理師提供諮商及家庭治療，提供小萱及家人相關的資源和執行輔導計畫。最後，小萱不僅慢慢戒除了藥癮，也修復了與父母的關係，讓自己可以順利復歸家庭與社會。
很多個案背後的故事都會讓人有所啟發，如果朋友或家人，甚至是自己染上藥癮，你會怎麼做呢？107年毒防中心由法務部移轉至衛福部，功能與角色由以往偏重犯罪預防角度，改從公共衛生專業與社福處遇觀點出發。為了讓民眾更加了解，衛福部於107年12月18日舉行「毒品危害防制中心功能與諮詢專線推廣」記者會，邀請行政院羅秉成政務委員、法務部、教育部、勞動部、內政部警政署以及全國22縣市毒防中心代表共同參與。
記者會以幽默溫馨的行動劇開場，透過短劇介紹毒防中心的服務內容，並推廣多元服務方案以及毒防中心24小時免付費諮詢專線0800-770-885(請請你，幫幫我)。劇中個管師角色更是充分展現協助藥癮者度過難關、脫癮而出的過程，也為記者會帶來不同以往的溫馨感。
毒防中心諮詢專線0800-770-885（請請你，幫幫我）已於107年1月1日改由衛生福利部設置，並補助各毒防中心設置專人接聽，夜間及假日則由桃園市毒防中心提供服務，此外，亦設有網路諮詢信箱，提供民眾便利、即時、專業的諮詢服務。記者會也推出毒防中心互動裝置，以諮詢專線為主軸，透過5大面向設計互動問答，模擬民眾面對藥癮相關問題時如何尋求協助，並由行政院羅秉成政務委員、衛福部陳時中部長等親自體驗。
羅秉成政務委員表示：施用毒品是複雜的行為問題，一旦成癮，還會損及腦部功能，希望藉由毒防中心移轉衛福部，強化毒品處遇資源的佈建及提升服務量能，以協助為毒所苦者，重返社會。反毒的成果，除了是政府的決心，更有賴第一線反毒夥伴。如同毒防中心分享追輔個案的經驗，因為有您們的努力，臺灣的社會才能越來越堅固。
衛福部陳時中部長表示：今年是衛福部接辦毒防中心的第1年，衛福部已投入更多資源，增加補助個管人力，將案量比由1:150降至1：100，並調升個管人員薪資結構，藉此促進留任意願，提升服務品質。此外，為加速佈建藥癮醫療及處遇資源，已於今年建置4個整合性藥癮醫療示範中心，未來也將賡續結合各部會及地方政府與民間力量，依個案需求發展多元處遇方案，落實毒防中心3大目標：1、建立以家庭為中心且一案到底之個管服務機制；2、完善服務流程並發展分級分流服務模式；3、以1：30案量比為目標，充實個管人力，強化專業知能，提升服務品質。
衛福部呼籲，若遇有施用毒品或藥癮問題，儘速尋求專業協助，或撥打0800-770-885，希望藉由毒防中心的諮詢與協助，幫助個案勇敢面對，並翻轉社會大眾刻板印象，協助藥癮者重返家庭，復歸社會。
新聞資料詢問：洪嘉璣科長 電話：02-85907450
- 新聞稿有效日期，至2019/01/19為止
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聯絡電話：02-2954-8585
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