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產業動態 想瞭解如何用8DM來提升半導體製程能力嗎?元智大學提供你解決之道
元智大學 本新聞稿發佈於2007/07/27,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

8DM-(8 Disciplines Management)是一套客訴管理系統,從客戶端的客訴發生開始到跨部門工程師的異常問題分析追蹤,8DM可以整合管理客訴的處理回覆時間,統計客訴案件的多寡,達到快速回覆客戶及找到真因,真正改善公司製程能力降低公司損失金額。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
在政府與企業的高度注意與努力下,半導體產業每年產值仍在逐步上升,對於人才量的需求雖不若往常,但對於質的要求卻越來越高。其中在製造相關產業中,對於提升品管能力更有殷切的期待。

有鑑於此,元智大學在培訓品管人才不遺餘力,2007年除了既定的培訓之外,推出品管短期課程在職班,依據線上人員所必備的技術與知識,設計了符合業界需求的訓練計畫,其中包含了基礎統計品管觀念班、SPC統計製程與管制圖之應用、可靠度分析實務、失效模式效應分析,不但聘請業界擁有實務經驗的講師,更在課程中間加入許多半導體產業資訊,讓學員在短時間學到專業技巧,運用到工作上。

由半導體學院主辦,元智大學所開辦的「8 Disciplines」課程,主要是在介紹半導體產業在可靠度分析的應用。

課程大綱包括
◎8D解決問題的標準流程
◎8D判斷真因的方法與改善對策的有效性評估

8D就是英文(8 Disciplines) 的縮寫,在生產的過程中,面對異常問題發生時,按照8個標題指示的步驟,提出治標及治本的改善方法,8DM for Excel+DataBase 這套系統包含兩套程式 8D & 8DM ,透過資料庫搜尋與分類的功能,以智庫管理(KM)的觀念,很快的就可以找到Why與How的關係,真正追溯找出真因。

所謂的8D就是:
Discipline 1. Form the Team
Discipline 2. Describe the Problem
Discipline 3. Contain the Problem
Discipline 4. Identify the Root Cause
Discipline 5. Formulate and Verify Corrective Actions
Discipline 6. Correct the Problem and Confirm the Effects
Discipline 7. Prevent the Problem
Discipline 8. Congratulate the Team

元智大學在教學行政品質系統獲得ISO 9001認證通過,為全國第一所獲此殊榮的大學,且為2004年榮獲國家品質獎之唯一獲獎大專院校,從課程規畫審查、教學進度、學員意見調查追蹤、學員申訴處理等課程控管都要受教學行政品質系統的監督,以確保整體課程品質的穩定與學習的成效。

此系列課程將在5月陸續開課,地點在元智大學,課程資訊可上網查詢:http://140.138.39.46/net/ 。

- 新聞稿有效日期,至2007/08/27為止


聯絡人 :范小姐
聯絡電話:03-4638800#2489
電子郵件:fannyfan@saturn.yzu.edu.tw

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