8D就是英文(8 Disciplines) 的縮寫,在生產的過程中,面對異常問題發生時,按照8個標題指示的步驟,提出治標及治本的改善方法,8DM for Excel+DataBase 這套系統包含兩套程式 8D & 8DM ,透過資料庫搜尋與分類的功能,以智庫管理(KM)的觀念,很快的就可以找到Why與How的關係,真正追溯找出真因。
所謂的8D就是: Discipline 1. Form the Team Discipline 2. Describe the Problem Discipline 3. Contain the Problem Discipline 4. Identify the Root Cause Discipline 5. Formulate and Verify Corrective Actions Discipline 6. Correct the Problem and Confirm the Effects Discipline 7. Prevent the Problem Discipline 8. Congratulate the Team