SAP 全球副總裁、台灣總經理謝良承表示：「面對來勢洶洶的全球經濟變化，台灣企業應透過多樣化的數位解決方案優化營運效能，以提升企業競爭優勢。為了因應國際經濟情勢造成的台商遷廠或供應鏈調整計畫，台灣企業應該全面性考慮不受地點限制的雲端解決方案導入。SAP在2019年將持續深耕台灣市場，攜手在地合作夥伴啟動『騰雲百大』計畫，我們將全力協助百家不限規模的企業、導入SAP多樣化的雲端解決方案，藉此希望提升台灣企業回應市場需求的速度、並能有效將全球不同據點的人力轉化成創新種子部隊，引領百家跨領域及規模的企業落實智慧企業理念。」

體驗經濟時代來臨，消費者需求將左右產品供應鏈發展。為了更快滿足市場需求，SAP認為雲端解決方案非常適合中小企業發布局，特別是去年推出的 SAP C/4HANA 全方位顧客體驗解決方案，這是一款重新定義 CRM 解決方案的革新智慧套件，其中包括行銷雲、電商雲、業務雲、服務雲和客戶資料雲5大雲端系統，除了可與SAP商業應用解決方案整合外，亦可適用B2C和B2B企業，協助其無縫並即時地串聯營運前台及後台業務。

謝良承進一步分享：「我們正處於客戶帶動企業成長的革命中，傳統客戶關係管理系統（CRM）已經無法滿足企業對於客戶關係管理的需求，學習如何站在客戶的客戶角度思考、將成為台灣企業未來勝出關鍵。台灣企業中約有97%為中小企業，在非常有限的資源及人力下，應從客戶終端需求著手、提供更貼切的服務，串聯端到端營運流程，並協助與消費者建立互信關係，持續優化客戶體驗，才能繼續在全球競爭下，開創專屬藍海市場。而SAP C/4HANA可提供一致的客戶體驗，同時具備高擴充性與開放的商業生態系統，非常適合協助台灣中小企業進入體驗經濟時代。」

- 新聞稿有效日期，至2019/03/24為止

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